Как вернуть деньги за неправильно заказанное платье через посредника?

• г. Челябинск

Заказывала платье через девочку (занимается закупками) стоит оно 2500, оно пришло на два размера больше. Возвращать деньги и забирать отказывается, обещала выставить на продажу и тишина) Что можно предпринять?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Имеете право обменять в течение 14 дней, согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей":

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Пишите ей письменную претензию с данным требованием.

Спросить