Могу ли не оплачивать долг по вывозу ТБО?

Мои родители живут в деревне. В 2019 году Администрация муниципального образования (находится в соседнем поселении) заключила от имени жителей нашей деревни договор на вывоз мусора. Жители об этом информированы не были. Контейнерная площадка одна. Протяженность деревни больше 2 км. В течение двух лет квитанции не приходили. Спустя два года в декабре 2020 года жители получили квитанции об уплате услуги по вывозу мусора за два года. Квитанции были оставлены в магазине, а не разнесены по адресам. Кроме того, оплата взимается с площади, а не проживающих. У моих родителей большой дом, а проживают вдвоем. Пользуются только половиной дома, а оплата соответственно со всей площади и с холодного неотапливаемого коридора. Контейнерная площадка от их дома находится на расстоянии 1 км. Долг за два года более 7 тыс рублей. Мама начала оплачивать услугу с января 2021 года, после того, как получила квитанцию по долгу. Оплачивает только жилую площадь, то есть коридор в оплату не включает. Родители являются ветеранами труда, дети войны, а отец еще и труженик тыла. Возраст 84 года и 90 лет. следовательно, им положены льготы по данной услуге. Однако, льгота не осуществляется, так как долг. Еще и пени начислили. Мои вопросы: 1) Имеют ли право начислять пени? 2) Имеют ли право отказать в льготе из-за долга? Это же не субсидия. 3) Правомерны ли действия администрации? 4) Имеют ли право родители не выплачивать долг? 5) Как лучше поступить?