Что делать если пришла посылка упакована и сверху обита была деревом и запечатана на шурупы. Я впервые пошла за посылкой, там заполнила паспортные данные и роспись о том что посылку на которую объявлена ценность не сказали что там ее нужно вскрыть и проверить и тем более как бы ее вскрыть если она на шурупах. Придя домой сеЛи на видео как мы вскрываем посылку, оказалось внутри предмет поврежден. Мне отказали в возмещение так как. На месте не смотрела. Что делать?

Здравствуйте. К сожалению мало шансов в данной ситуации добиться возмещения, так как сложно доказать, что посылка не была повреждена Вами во время транспортировки домой.

Подавайте на почту претензию.

Как получить возмещение за поврежденный предмет в посылке, упакованной на шурупах и не проверенной при получении?

Проблемы с получением посылки на почте - рассказываем о случившемся и спрашиваем о дальнейших действиях

Пришла посылка на почту. Пришел получать, при получении посылку даже не взвесили, придя домой обнаружил что коробка посылки повреждена, дырка в коробке, содержимое посылке не соответствует тому что отправляли, часть вещей нет, взамен их какие то другие вещи, к посылке был скотчем приклеен листок, оторвал обнаружил что там какой то акт о том что посылка на одной из станции пересылки вскрыта, целостность коробки нарушена, о то что коробку обклеили скотчем почты россии того отделения где эта посылка оказалась вскрытой. О том что посылка была где то вскрыта и там есть какой то акт при получении ничего не было сказано. Что мне делать? Какие мои действия? Где взять образец жалобы, как его написать. Спасибо.

Читать ответы (1)

Что делать, если почтальон ошибся и я получила несоответствующий заказ с почтовым наложенным платежом?

Меховая фабрика направила в мой адрес ценной посылкой с наложенным платежом пошитую по индивидуальному заказу шубу. При вручении мне посылки почтальон вес не сверила. Придя домой я увидела в посылке вместо шубы сапоги. И потом взвесив посылку оказалось что вес не соответствует. Что мне теперь делать чтобы привлечь сотрудника почты к ответственности и получить возмещение. Внешне посылка не была повреждена, опись при отправке не составлялась. Но есть страховка.

Читать ответы (1)

Имеет ли право почта или таможня вскрывать международные посылки?

Получил посылку из Германии. Посылка оказалась вскрыта, внутри все, что было упаковано также несет на себе следы попыток вскрытия. Имеет ли право почта или таможня вскрывать международные посылки?

Читать ответы (2)

Что делать, если при получении заказанной в интернет-магазине посылки с предоплатой и доставкой почтой РФ обнаружены

Заказал через интернет-магазин видеокамеру с предоплатой и доставкой почтой РФ. Пришла посылка с актом о повреждении. Повреждена упаковка и внутри что-то бултыхается. Посылка с объявленной ценностью. Пока-что посылка лежит на почте. Не знаю что делать. Работник почты предложил вскрыть посылку и в случае повреждения составить акт ф. 51. Как мне поступить, если содержимое посылки повреждено? Писать претензию или что-то еще? Как правильно написать претензию? После написания претензии посылка остается на почте или я ее забираю?

Читать ответы (1)

Повреждение посылки с лекарствами при отправке - влияние на возмещение компенсации и дальнейшие действия

Отправила посылку в другой город. В посылке была пластмассовая баночка с лекарствами. При обработке отправления посылку повредили, там же составили акт. Получатель само собой отказался, сообщив, что баночка повреждена, внутрь попала грязь. Посылка вернулась обратно. Мне выдали акт, где написано, что повреждение оболочки отправления произошло при обработке в цеху. Вскрывать не стала, отказалась от посылки. Нужно ли было ее вскрывать? Сильно ли этот факт повлияет на возмещение компенсации, если да то, как лучше поступить?

Читать ответы (1)

Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?

Была отправлена поосылка 14.07.2014 но так не пришла. На почте сделана заявка на поиск посылки. Посылку ищут 3 месяца. Могут ли возвратить за то что находилось в посылке стоимость.

Читать ответы (1)

Как посредники пытаются обмануть покупателя - история отказа от посылки с рассадой клубники

Меня зовут Татьяна. Я заказала рассаду клубники на 5000 р. Посылка пришла. Я пришла её забирать. Но не стала забирать, так как у меня возникли сомнения, что в посылке именно то что я заказала. Посылка была отправлена мне через фирму посредник, без описи и объявленной ценности. На самой посылке нет никаких опознавательных наименований фирму. Деньги, оказалось, должна была переправить тоже через какую-то фирму посредник. Код для перечисления денег на бланке и на посылке не совпадали. Я отказалась от посылки. После этого мне позвонили и потребовали оплатить посылку. Я им пояснила причину отказа. Я им предложила прислать мне посылку с описью и с объявленной ценностью. Они отказались присылать мне такую посылку. Тогда я отказалась оплачивать. Всё было устно по телефону. Письменно написать отказ не могу так как не знаю адреса куда отправлять. Теперь мне названивают каждый день и требуют оплатить угрожая судом. Что делать?

Читать ответы (2)

Неожиданные расходы за международную посылку - как не сорваться с оплатой?

Мне пришла посылка из Ирландии там оплатили 1500 долларов посылка шла 3 дня. И сейчас за посылку спрашивают ещё 800 долларов за оформление посылки, посылка весит 18 кг что делать и как быть посылку нужно оплатить срочно.

Читать ответы (2)

Как вернуть посылку и получить деньги обратно, если содержимое не соответствует ожиданиям?

Мне пришла посылка за которую нужно заплатить 2500 р плюс почтовые сборы. Пока я не оплачу мне не дают ее вскрыть и посмотреть действительно ли там то что мне нужно. Вопрос можно ли вернуть посылку и забрать свои деньги если в посылке все-таки не то что мне нужно?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59