Организация столкнулась с отказом по гарантии на бесконтактный термометр - исправно ли отказывать при неиспользовании по назначению?

12.04.2021, 19:46

• г. Санкт-Петербург

Мы организация, купили у другой организации термометр бесконтактный инфракрасный. В инструкции прибора указано, что он предназначен только для бытового использования. Срок гарантии установлен 12 мес (но не более 5000 включений). термометр сломался спустя 10 мес использования. Можем ли мы обратиться по гарантии в ремонт? Нам отказывают, ссылаясь на то, что прибор использовался не по назначению (не бытовое использование)

Читать ответы (6)

Можно ли по гарантии
Сроки гарантии

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

12.04.2021, 19:54,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Необходимо определять причины недостатка. Вам предоставили письменное заключение по результатам экспертизы?

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

13.04.2021, 00:56,

г. Севастополь

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

Автор вопроса

Анна

12.04.2021, 19:59,

г. Санкт-Петербург

Мы организация, купили у другой организации термометр бесконтактный инфракрасный.

В инструкции прибора указано, что он предназначен только для бытового использования. Срок гарантии установлен 12 мес (но не более 5000 включений). термометр сломался спустя 10 мес использования. Можем ли мы обратиться по гарантии в ремонт? Нам отказывают, ссылаясь на то, что прибор использовался не по назначению (не бытовое использование). экспертизу нам не делали, т.к. очевидно небытовое использование (куплен организацией). сам прибор перестал включаться.

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

13.04.2021, 00:56,

г. Севастополь

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

Автор вопроса

Анна

13.04.2021, 10:10,

г. Санкт-Петербург

Стоимость термометра 3500 руб.