Задержка в доставке пылесоса по гарантии - как заставить сервисный центр ускорить процесс?
Сдала робот пылесос по гарантии в сервисный центр. Сам центр не ремонтирует, отправляет в другой город. После 45 ти дней звоню им, они говорят что пылесос уже отправили, и они ждут когда транспортная компания его доставит. Пошло ещё 10 дней. Звоню опять с претензий. Мне говорят, что ждите, они не могут повлиять на доставку. В моем случае это соседний город Ростов на дону. Машина едет 12 часов. То есть, доставить за две недели уже пешком можно. Что мне делать?
Здравствуйте Анна!
Выставлять претензию с начислением нейстойки и требовать возврата денежных средств.
СпроситьЗдравствуйте.
Вы уже можете требовать возврат денег и выплаты неустойки в связи с нарушением сроков ремонта, ст.23 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация