Купленные изделия из натуральной кожи в плохом состоянии - проблемы с гарантией и экспертизой

1) 02.07.2020 года была куплена сумка из натуральной кожи синего цвета. Месяца через 1,5 начались появляться потёртости по канту. Сразу не обратилась в магазин, считая что это механические повреждения. Меня смутило что затем краска стала сходить и с основной части сумки. Сходит как бы в два слоя. Возле канта сильно, по основной части точками. Сначала слой синего цвета, затем слой голубого цвета и снизу бело-серая кожа. Синяя, если поскрести то плёнкой шелушится. Ещё если согнуть кожу, то видно трещины.

Отнесла в магазин, они договорились с экспертизой, сумку у меня забрали. Экспертиза по факту и документу оказалась устной консультацией. Эксперт сказала, что это механика. На мои вопросы почему так сходит краска, снова услышала что это механика. Я ей говорю что у меня подозрение в качестве покраски кожи. Настаивая на вопросе как так может сходить краска, в ответ услышала " у меня такой вопрос не стоит". Спрашиваю что значит не стоит, если вопрос касается этой сумки. И снова в ответ "это механика". Выдала заключение, что механическое повреждение. Затем на вопрос чем можно покрасить, ответила красить нет смысла, будет то де самое.

На этом претензии к магазину не закончились. Так как попросила маму показать подаренный мною кошелёк, купленный в этом же магазине.

2) 21.03.2020 года куплен кошелёк из натуральной кожи с сафьяновым тиснением цвета фуксия. Верхняя краска шелушится плёнкой. В месте сгиба кант развалился и кожу отрывается мелкими кусочками. Так же рвётся сама кожа по шву. Разорвался частями бант на кошельке из этой же кожи.

Обратилась снова в магазин к тому же старшему продавцу, с которой мы ходили на экспертизу по сумке, она сказала это механика. Чеки старший продавец искать в базе отказалась, ссылаясь что нужно просматривать каждый день. Ей нужна конкретная дата. На сумку я нашла дома чек. По кошельку пришлось искать по банковским операциям по всем картам. Пришла назвала дату, тогда она распечатала мне копию чека. В чеках написано гарантийный срок на все изделия 30 дней. Спросила её это натуральная кожа? Она ответила: " да это натуральная кожа". Сказала ей, что буду делать независимую экспертизу по обоим товарам, так как я не доверяю их экспертизе. Спросила её желает ли она присутствовать, и что хочу пообщаться с руководством. На что она ответила: "поищите на сайте как связаться. Если они мне скажут чтобы я присутствовала, то я приду".

На сайте указаны эл.почта и мобильный телефон. Позвонила по указанному номеру телефона. Сразу спросила должность человека. С его слов он является зам. директора сети. Объяснила ситуацию, он сказал всё прояснит и свяжется со мною. По ватсапу отправила им фото товаров. На фото ответили: "никогда не видела свою продукцию с таком состоянии. Посоветуемся с руководством и завтра отпишемся". Ответили сообщением в ватсапе на третий день:

"Добрый день! Мы готовы предложить Вам компенсацию за оба изделия, исходя из продолжительного срока их эксплуатации в размере 70% от приобретения".

В другой сети, в которой 4 года назад приобретали сумку и с которой всё в порядке, решила купить сумку и просто спросила про их гарантии. Директор магазина лично со мною побеседовала и сказала что на кожаные изделия по закону о защите прав потребителей гарантия 2 года даже если в чеке указан меньший гарантийный срок. Если только не механика (порезы, потёртости и тд.).

Действительно ли на основании закона я могу требовать полного возврата средств так как не прошло двух лет?

Как правильно ответить им и если понадобится подать претензию ссылась на закон? Какие статьи указать?

Заранее спасибо!