Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат углового дивана из-за неудобства - как оформить претензию и вернуть товар?

18.04.2021, 14:05
• г. Саратов

Могу ли я вернуть купленный угловой диван, потому что он оказался не удобным. Габариты длины и ширины в договоре указаны, а высота не указана и оказалось что диван слишком высокий. Если возврат возможен подскажите как оформить претензию и возврат?

Читать ответы (2)
Могу ли я вернуть диван Как оформить претензию Вернуть диван Как претензия
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Обратитесь к любому юристу на сайте и Вам составят мотивированную досудебную претензию.

Спросить

Да, можете в порядке ст.25 Закона о защите прав потребителей

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саратов - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Надежда
09.04.2019, 12:51

Возможен ли отказ возврата заказанного кухонного дивана из-за несоответствия высоты сидения клиента?

Вопрос такой: клиент заказал в салоне диван кухонный прямой по своим размерам - был индивидуальный заказ. В салоне стоял угловой кухонный диван, который он видел и на который садился. Но после изготовления дивана оказалось, что его не устраивает высота сидения дивана и хочет вернуть данный диван нам обратно, можем ли мы ответить ему отказом, ведь в салоне высота дивана его устаивала, и заказной мы сделали такой же высоты.
Читать ответы (4)
Simple
31.05.2018, 17:13

Купленный диван с опцией изменения обивки оказался больше размеров, указанных дизайнером - что делать в данной ситуации?

Диван был куплен с опцией изменения обивки. Диван доставлен в срок и собран на квартире. В договоре указано о том, что диван возврату не подлежит. Диван оказался больше, чем описал и нарисовал дизайнер в салоне. Никаких документов с указанием размера дивана к договору не прилагалось. На заявление принять возврат продавец отвечает отказом ссылаясь на договор. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Любовь
05.11.2014, 23:08

Проблема с жёсткостью - как вернуть в магазин угловой диван и получить комфортный вариант?

Сегодня купили угловой диван, но части дивана оказались разной жёсткости и поэтому лежать на нём не комфортно. Как вернуть в магазин диван?
Читать ответы (1)
Валерий
29.04.2015, 08:47

Претензия на возврат кресла и стола купленных в довесок к угловому дивану, не доставленному

Мне нужно было купить угловой диван. По акции в магазине продавали диван, стол и кресло по акции (супер цена). Меня устроила цена и я взял в довесок стол и кресло. Но только кресло и стол оказались у меня дома, диван мне так и не привези... Эти предметы были куплены в довесок и цветовой гамме к дивану, хочу расторгнуть договор и оформить претензию с выплатой компенсации 0,5% от стоимости. Правильно ли я понимаю, что стоимость нужно расчитывать только дивана, т.к. стол и кресло были доставлены во время... и как правильно оформить в претензии что стол и кресло были куплены в довесок к дивану, а т.к. его не привезли их я возвращаю. Можно все это выразить в одной претензии, или на стол и кресло оформить возврат? Вся мебель указанна в договоре под одним номером и в двух чеках,, но на один договор. Заранее Спасибо Вам.
Читать ответы (1)
Галина
01.04.2016, 14:14

Проблема с диваном - продавец-консультант ошибся с размерами и хозяин магазина отказывается вернуть деньги

Мы приобрели диван. В магазине не ценник не смотрели, а полностью положились на продавца-консультанта. Она неправильно озвучила габариты дивана и в договоре на поставку указала те же габариты. В итоге, диван нам не подошел, теперь хозяин магазина отказывается делать возврат денег, ссылаясь на то, что в договоре указывается спальное место. Как нам быть в этой ситуации, мы хотим вернуть диван.?
Читать ответы (2)
Ольга
22.01.2015, 14:48

Гарантия на диван не покрывает его рвань через 9 месяцев использования - возможность возврата дивана и денег обсуждается

Диван порвался через 9 мес использования. Гарантия на него указана 18 мес. Могу ли я вернуть деньги и отдать диван продавцу? Отдел рекламации утверждает что возврат дивана и денег возможен только в течении 2 недель. Правомерны ли их заявления. Спасибо.
Читать ответы (3)
Нина
24.12.2015, 10:39

Вопрос о возврате коврика для ванны, не соответствующего форме

Купили в магазине коврик не скользящий для ванны, когда дома развернули он оказался овальной формы, на упаковке этого не указано, а указаны размеры ширина и длина. Нам такая форма не подходит, можем ли мы его вернуть обратно?
Читать ответы (1)
Юлия
11.07.2005, 10:42

В договоре указана высота потолков 3,0 м, по факту оказалось 2,58 м (мы замеряли самостоятельно).

Приобрели квартиру по договору долевого строительства. В договоре указана высота потолков 3,0 м, по факту оказалось 2,58 м (мы замеряли самостоятельно). Подскажите, что делать в такой ситуации - наши претензии остаются без ответа. Потеря в 42 см высоты существенна, мирится с этим совсем не хочется, в цену-то была заложена высота 3,0 м!..
Читать ответы (1)
Галина
23.06.2016, 18:48

Не соответствует размерам - можно ли вернуть угловой диван и потребовать компенсацию за ненадлежащее выполнение заказа?

При заказе углового дивана в договоре были указаны габариты 290 см на 190 см. При доставке дивана выяснилось что он не соответствует заявленным размерам (280 см на 180 см). Могу ли я вернуть диван или потребовать компенсацию за ненадлежащее выполнение заказа, в какой срок нужно это сделать?
Читать ответы (1)
Алмаз
05.05.2015, 15:13

Как поступить, если клиент отказывается от заказанного углового дивана из-за несоответствия габаритов?

Я являюсь ИП по розничной торговле мягкой мебели у меня такой вопрос. У нас был сделан заказ на угловой диван, внеся предоплату 2000 р доставку осуществили в срок. Но клиенту диван по габаритам не подошел, он его не принял и доплату не оплатил из за не подошедших габаритов, хотя в договоре были указаны габариты дивана. Он написал заявление о возврате внесенной суммы. Указав заявление о том что отказывается от дивана т.к не подходит по габаритам. Как поступить в этом случае?!
Читать ответы (3)