Прав ли покупатель требовать возврата денег за неразочарованный блендер без дефектов?
Я продавец магазина, Покупатель вернул блендер, заявив, что он не оправдал ожиданий, требует возврата денег, прав ли он. Блендер рабочий, без дефектов.
если товар надлежащего качества применяется ст. 25 ЗоЗПП
СпроситьЕсли вопрос для вас принципиален, проведите экспертизу качества блендера за свой счет.
Пока покупатель не прав.
СпроситьУважаемая Светлана, Кемерово !
На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" !!! ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ !!!, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.
Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки !!!
Если в указанный срок требования Покупателя НЕ будут удовлетворены, Покупатель будет вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств !!!
2)выплате Покупателю неустойки !!!
3)компенсации морального вреда !!!
4)о расторжении договора купли-продажи !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 03.09. 2012г
09:06 моск.
СпроситьНет,не прав,если мощность соответствует заявленной,то какие претензии...Он ,что хотел от 300 ВТ,бетон им мельчить? Пусть пользуется и взбивает манную кашу.
СпроситьБлендер мощность - 300 вт, пытались измельчить яблоко сырое - не справляется, более мягкие продукты перерабатывает, в инструкции сказано - не обрабатывать слишком твердые продукты, такие как лед, замороженные продукты, крупы, рис, приправы и кофе.
Спросить
Отказ от возврата или обмена блендера - срок экспертизы и возможность отказа в магазине
Отказ от забора радар-детектора - возможность возврата стоимости прибора и права потребителя
Dиспут по продаже магазина - Продавец отказывается вернуть деньги Покупателю по расписке
Истек срок гарантии на мебель, покупатель требует возврат денег - кто прав?
Конфликт между покупателем и продавцом - возвращение товара без гарантийного срока
Кассир магазина совершила ошибку при оформлении возврата банковской картой - вопрос о возврате наличными и ответственность.
Как вернуть блендер, купленный в Интернет-магазине Эльдорадо?
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
