Как вернуться с посылкой из Боксбери - юридические аспекты и решение проблем

27.04.2021, 14:43

• г. Волгоград

Пришел в офис компании боксбери, что бы отправить посылку, составили договор и я ушел. Придя домой, у меня возникли проблемы и я решил отменить отправление. Пришел в отделение боксбери, написал заявление на возврат и ушел. Сотрудник сказала, что посылку мне вернут через сутки. В итоге мою посылку все таки отправили в Киров, а из Кирова в Волгоград. Теперь они от меня требуют оплатить их услуги. Подскажите пожалуйста, на какой закон мне опираться ведя диалог с ними? Я лежу в больнице и физически не могу забрать ее, на что они мне отвечают что за каждый день будет взиматься плата, а по прошествии определенного срока, они ее утилизируют. Спасибо.

Читать ответы (4)

Заявление на возврат
Составить договор
Лежу в больнице

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

27.04.2021, 14:44,

г. Махачкала

Сергей, на их требования вам нужно грамотно составить претензию. Направить ее можно посредством интернета.

Спросить

Автор вопроса

Сергей

27.04.2021, 14:47,

г. Волгоград

Спасибо. Я к сожалению не знаю на что мне опираться составляя претензию. Что не правомерно в их действиях и где это можно прочесть? Спасибо.

Спросить

Юрист

Мокеев Р А 4.7

27.04.2021, 15:15,

г. Владимир

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителя":

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Необходимо изучать договор, который Вы подписывали. Там должен быть пункт про его расторжение. И писать досудебную претензию.

Спросить

Автор вопроса

Сергей

27.04.2021, 15:48,

г. Волгоград

Спасибо вам большое! А то в личку только предложения решения вопроса за пятихатку летят.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация