Как вернуть деньги за бессрочные сертификаты на занятия фитнесом?

199₽ VIP

Вам только в суд обращаться ст 3 ГПК РФ для возврата денег за эти сертификаты.

Здравствуйте!

Юридически сертификат является предварительным договором оказания услуги, а деньги, которые за него уплачены за сертификат являются авансом. Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку деньги Вам не возвращают, то таким бездействием клуб нарушает закон. Надзором в сфере защиты прав потребителей занимается Роспотребнадзор. Поэтому обратитесь в это ведомство с жалобой.

Также в судебном порядке сможете взыскать компенсацию морального вреда и проценты, ну и конечно не выплаченные Вам деньги (если после жалобы в Роспотребнадзор проблема не решится).

С наилучшими пожеланиями, юрист Каравайцева Е.А.

Ксения, доброго дня! То, что сменилась системы оплаты - это их проблема, у Вас были подарены сертификаты, которые выпускались до применения новых правил.

Ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поэтому Оформляйте претензию в Клуб, просите вернуть деньги.

С уважением!)

Здравствуйте, Ксения! Их действия неправомерны, т.к. у потребителя в любом случае есть право на отказ от оказания услуг в одностороннем порядке. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. И никаких их правил не могут противоречить закону: любые условия или правила, противоречащие закону, могут быть признаны в суде согласно ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" недействительными.

Вам нужно предъявить претензию с изложением требования отказа от оказания услуг и возврата денежных средств. Поставьте срок удовлетворения 10 дней с получения претензии. В случае отказа Вы вправе подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы взыскать суммы в судебном порядке.