Отказ в продаже алкоголя после предъявления паспорта - возможен ли состав жалобы на магазин?

30.04.2021, 12:56

• г. Санкт-Петербург

Вопрос: в магазине по продаже алкогольной продукции отказались продавать алкоголь после того, как покупатель (совершеннолетний) предъявил паспорт.

Причина отказа: телефон для оплаты на терминале в кассе приложил второй покупатель (тоже совершеннолетний, но не предъявлявший паспорт).

Сотрудники магазина начали оформлять возврат. Мы как покупатели предложили, чтобы оплату формально (прикладывая телефон к терминалу) совершил покупатель, который предъявлял паспорт. Но администратор отказал в обслуживании.

Формально магазин отказал в приобретении и обслуживании совершеннолетнему покупателю. Кассир не предложил посмотреть документы второго покупателю, а просто отказал в продаже.

Могу ли я написать жалобу на такие действия?

Читать ответы (3)

Отказ в обслуживании
Продажа алкогольной продукции
Продажа алкоголя после

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

30.04.2021, 13:05,

г. Красногорск

Можете, но они правы, к сожалению для вас. Они вправе требовать оплаты от совершеннолетнего, который и должен предъявить документы, что он имеет право такой покупки.

Спросить

Пользователь

Серый 4.4

30.04.2021, 14:46,

г. Пермь

Отказ магазина неправомерен. Жалоба в Роспотребнадзор.

Почему я не могу оплатить услугу за другого? Сплошь и рядом это делается в том же продуктовом магазине. Предъявляет покупки на кассе жена, платит муж своей карте.

Спросить

Автор вопроса

Алиса

30.04.2021, 13:15,

г. Санкт-Петербург

Уточните, каким документом регламентируется момент оплаты?

В 171 - ФЗ я такой информации не нашла. Другой юрист также сообщил мне, что формально оплату мог произвести даже несовершеннолетний, но в этом нет ответственности магазина.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59