Наталья
01.02.2020, 15:50
Получила посылку с неправильным товаром - как вернуть деньги и найти отправителя?
Читать ответы (1)
Заказали на сайте Genu Train наколенник за 2000 р, а прислали за 400 р и на четыре размера меньше. Как вернуть свои деньги? На посылке есть адрес отправителя, это обычный домашний адрес и имя и фамилия...
Добрый день!
Согласно закона защиты прав потребителей ФЗ-2300-1, вы имеете право на обмен, за счет магазина.
Что бы вернуть денежные средства свяжитесь с магазином.
В случае отказа пройдите досудебный порядок.
СпроситьОбмен или возврат не возможны, так как они не выходят с нами на связь! Видимо, телефон наш внесёт в черный список. Но есть адрес отправителя! Может это как то поможет?...
Спросить