Проблема с гарантией - ржавчина на крышке багажника вернулась после покраски элемента

• г. Тверь

Машина на гарантии. Была обнаружена ржавчина на крышке багажника, после обращения к официалам, покрасили элемент. Прошёл год, машина ещё на гарантии, ржавчина вновь появилась на окрашенной детали, в покраске отказали.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Они не правы, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на выполнение гарантийных обязательств с обязательным указанием срок.

Спросить

Здравствуйте.

Вопрос то у Вас какой к юристам? Подавайте письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Сейчас направляйте притензию в которой требуйте произвести гарантийный ремонт. Можете также указать, что устно вам отказали и вы просите дать ответ письменно или принять машину на ремонт. Вот и всё

Спросить

Отказ был получен в устной форме, нужно ли писать заявление на гарантийный ремонт и ждать ответа? Или уже можно писать претензию?

Спросить

Здравствуйте!

Вам нужно подавать досудебную претензию.

Обратитесь к любому юристу на сайте и Вам ее составят.

Спросить

Исполнить ваши требования о согласии проведения гарантийного ремонта они обязаны в срок 10 дней с момента получения. Я сейчас не говорю про письменный ответ, который они могут и не прислать.

Если в указанный срок ответа не последовало, делайте независимую экспертизу и в суд.

Спросить

Тверь - онлайн услуги юристов