Сотрудник банка сообщил, что сотрудники имеют право не называть ФИО сотрудников – это персональные данные. В целях соблюдения 152-ФЗ эти данные не разглашаются. Для идентификации сотрудника Вы можете уточнить имя и внутренний номер, который является подтверждением того, что сотрудник действительно представляет Банк.

Ну а Вы имеете право не обсуждать сведения относящиеся к Вашей банковской тайне по телефону.

Сотрудник банка ввел вас в заблуждение.

Персональные данные сотрудников банка не могут быть разглашены

Сотрудник банка Тинькофф ссылается на 152 ФЗ и требует назвать персональные данные, как поступить в такой ситуации?

Позвонил в банк Тинькофф, попал на оператора горячей линии с вопросом о своей задолженности, оператор попросил меня назвать мои персональные данные, я в тоже время попросил назвать персональные данные этого сотрудника. Сотрудник ссылается на 152 ФЗ,но при этом настойчиво требует, чтоб я назвал свои данные. Как я могу назвать, каком-то сотруднику с именем и внутренним номером? Имеет ли право сотрудник банка ссылаться на 152 ФЗ ведь там не написано, что сотрудник банка имеет право сообщить только имя и внутренний номер?

Читать ответы (1)

Банк Тинькофф объясняет, почему внутренний номер сотрудника не является персональными данными

Данные сотрудников, такие как полное ФИО – являются персональными (также как и любого другого человека - пользователя, клиента, покупателя и т.д.). Мы ознакомлены с 152-ФЗ и именно на основании этого закона не имеем права разглашать полные персональные данные (как сотрудников, так и клиентов). Вы обращаетесь в банк, вас консультируют сотрудники банка – как сотрудники банка, они могут указать свой внутренний номер телефона, на случай, если вы захотите при обращении сообщить о сотруднике и идентифицировать его в обращении. Внутренний номер сотрудника и его имя – не являются его персональными данными – это общие данные в корпоративных рамках, которые ни коим образом не компрометируют его персональные данные. Мы действуем строго согласно закона. Нарушает ли закон банк Тинькофф этим или нет? Это письмо было прислано сотрудником отдела консультации.

Читать ответы (2)

Необходимость банков предоставлять информацию о своих сотрудниках

Мне позвонил сотрудник банка, я спросил фио сОтрудника и позвонил в банк, чтобы узнать, действительно этот человек является сотрудником банка. Но по телефону мне сказали, что такой информацией они не могут, поделиться... Обязан ли банк предоставить такую информацию...?

Читать ответы (1)

Сотрудники банка - обязаны ли они называть свое имя и внутренний номер, ссылаясь на ФЗ 152 РФ?

Будьте так любезны! Хотел бы уточнить у вас, сотрудники банка называют свое имя и внутренний номер, когда им звонят, а также ссылаются на ФЗ 152 РФ,что на основании этого закона они имеют право назвать свое имя и внутренний номер! Так это или нет.

Читать ответы (1)

Возможен ли выезд группы сотрудников банка для взыскания задолженности по платежу по месту жительства?

В банке имею просрочку по платежу. По телефону сотрудник банка сообщил что по адресу планируется выезд сотрудников банка, выездная группа, типа того. Вопрос: Имеет право банк направлять по месту жительстваГРУППУ для взыскания?

Читать ответы (1)

Ответственность работодателя при передаче персональных данных сотрудников третьим лицам

У организации есть зарплатный проект в одном банке (банк № 1). Другой банк (банк № 2) предлагает передать персональные данные сотрудников их банку для выпуска зарплатных карт, ссылаясь на то, что в согласии на обработку персональных данных нет фразы о запрете передачи персональных данных третьим лицам. В трудовом договоре есть фраза о том, что сотрудники получают зарплату на пластиковые карты банка № 1. Какую ответственность несет работодатель при передаче персональных данных своих сотрудников третьим лицам.

Читать ответы (1)

Банк Тинькофф - почему сотрудники называют только номера и блокируют клиентов в черном списке?

Я являюсь клиентом банка Тинькофф. У меня два вопроса первый вопрос: сотрудники банка не называют свою ФИО, а называют имя и внутренний номер и ссылаются на регламент, это правильно? Банк Тинькофф внёс мой номер в черный список и ссылаются на Укбо т.к я оставлял много притензии по работе сотрудников. Имеет ли право банк Тинькофф блокировать номера клиентов?

Читать ответы (1)

Как решить проблему автодозвонов сотрудника банка ВТБ 24 и защитить себя от нежелательных звонков

Как найти управу на сотрудника банка ВТБ 24, который поставил мой номер на автодозвон. Звонки идут уже неделю, с интервалом 1-2 часа. Кредитов в банке не имею, но есть кредит с просрочками у супруги. И ее и мой номер стоит на автодозвоне. Отсюда вопросы: 1. Имеет ли право сотрудник банка поставить мой и номер супруги на автодозвон, на сколько это правомерно? 2. До какого часа сотрудник банка имеет право звонить и имеет ли вообще право звонить тем, кто с банком никак не связан? 3. Куда обращаться, чтобы "усмирить" "творчество и выдумки" сотрудника банка? Звонок в сам банк результатов не дал, ответ был прост: "Сотрудник поступает так, как считает нужным"...

Читать ответы (2)

Вопрос о том, имеют ли сотрудники ГАИ право штрафовать сотрудников ФСБ

Слышал я, что сотрудники ГАИ не имеют права выписывать штрафы сотрудникам ФСБ, При нарушении сотрудником ФСБ Правил дорожного движения, сотрудник ГАИ должен написать рапорт, и сообщить по месту службы сотрудника ФСБ. Правда ли это? Зарание благодарен.

Читать ответы (2)

Ответственность сотрудника банка за неправильную операцию с сертификатом

Хотел уточнить в сбербанке есть сертификаты которые может обналичивать любой человек не важно он его открывал или нет. Если пришел человек в банк и обналичил сертификат через сотрудника банка. Но так как этого человека не было в базе сотруднику сказали в службе поддержки банка, что можно другим способом, сотрудник так и сделал. В итоге на данный момент операция прошла не правильно и деньги висят как не до сдача какую ответственность несет сотрудник банка?

Читать ответы (6)

Персональные данные сотрудников банка не могут быть разглашены - ориентируйтесь на внутренний номер и имя

Смоленск - онлайн услуги юристов

Сотрудник банка Тинькофф ссылается на 152 ФЗ и требует назвать персональные данные, как поступить в такой ситуации?

Банк Тинькофф объясняет, почему внутренний номер сотрудника не является персональными данными

Необходимость банков предоставлять информацию о своих сотрудниках

Сотрудники банка - обязаны ли они называть свое имя и внутренний номер, ссылаясь на ФЗ 152 РФ?

Возможен ли выезд группы сотрудников банка для взыскания задолженности по платежу по месту жительства?

Ответственность работодателя при передаче персональных данных сотрудников третьим лицам

Банк Тинькофф - почему сотрудники называют только номера и блокируют клиентов в черном списке?

Как решить проблему автодозвонов сотрудника банка ВТБ 24 и защитить себя от нежелательных звонков

Вопрос о том, имеют ли сотрудники ГАИ право штрафовать сотрудников ФСБ

Ответственность сотрудника банка за неправильную операцию с сертификатом

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59