Кофемашина сломалась через 3 месяца и не отремонтирована за 45 дней - как вернуть деньги и получить компенсацию за задержку?

• г. Ханты-Мансийск

Приобрела технически сложный товар. Кофемашина. По истечении 3 месяцев сломалась.

Обратилась в магазин продавца чтобы отремонтировали её по гарантии. Товар приняли, сказали 45 дней на ремонт. В этот же день письменно обратилась с заявлением чтобы предоставили на время ремонта подменный товар, на что устно получила отказ. Прошло 45 дней, кофемашину не отремонтировали. Хочу получить новый товар и параллельно возместить неустойку за просрочку ремонта. Можно ли так, или что-то одно?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Новый товар, только в том случае, если нельзя починить приобретенный, а неустойку за просрочку можно и сейчас.

Спросить

Здравствуйте обращайтесь с письменной претензии к продавцу товара согласно закону о защите прав потребителей. Для получения помощи по взысканию всевозможных компенсаций рекомендую обратиться к юристам сайта на платной основе.

Спросить