Недоплата за ЖКХ - квартиросъемщиков ввели в заблуждение из-за сбоя в программном обеспечении управляющей компании

• г. Кемерово

В июне 2020 года в программном обеспечении компьютера управляющей компании произошёл сбой и начисления за услуги ЖКХ производилась не в полном объеме. В виду того, что в тот же период произошло увеличение тарифов квартиросъемщики не заметили изменений в счетах. Они добросовестно передавали ежемесячные показания за водосчетчики, но программа их обнуляла при начислении. Сейчас управляющая компания требует выплаты в полном размере за год по недоплате разовым платежом. Вопрос, насколько это законно? И что делать в такой ситуации, ведь был факт введения в заблуждение квартиросъемщика?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ответ отключен модератором

Вероника
17.02.2021, 08:51

Как перезаключить договор соц. найма после смерти квартиросъемщика и возникновения задолженности управляющей компании?

Квартира в соц. найме квартиросъёмщики умер, я перезаключила договор на себя, в управляющей компании образовалась задолженность квартиросъёмщик не вносил оплату, а я делила начисления и оплачивала часть начислении до заключения нового договора соц. найма. Сейчас я прошу управляющую компанию открыть другой номер лицевого счёта и заключить договор со мной. Так как моего долга по оплате нет и платить за квартиросъемщика (который сейчас умер) я не хочу, поэтому и прошу открыть другой лицевой счёт. Права ли я в данной ситуации и что мне делать если управляющая компания отказывает мне в этом?
Читать ответы (5)
ЛЕОНИД
15.06.2016, 22:25

Начисление платежей со стороны управляющей компании для незарегистрированной квартиры - правомочность и порядок перерасчета

Я ЯВЛЯЮСЬ СОБСТВЕННИКОМ КВАРТИРЫ. В ЭТОЙ КВАРТИРЕ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН (зарегистрирован на ином адресе, в квартире также принадлежащей мне). СЧЕТЧИКИ НА ГОРЯЧУЮ И ХОЛОДНУЮ ВОДУ БЫЛИ УСТАНОВЛЕНЫ И ОПЛОМБИРОВАНЫ. ДОГОВОРА НА ОБСЛУЖИВАНИЕ И ИСЧИСЛЕНИЕ ПО СЧЕТЧИКАМ С УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИЕЙ НЕ ЗАКЛЮЧАЛ. ДОЛГОЕ ВРЕМЯ НЕ ПОДАВАЛ ДАННЫХ ПО СЧЕТЧИКАМ В УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ (ЗАКОНОМ НЕ УСТАНОВЛЕНА ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ ПОДАЧИ). УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ НАЧАЛА ПРОИЗВОДИТЬ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ НАЧИСЛЕНИЕ ПО НОРМАМ РАСХОДА-ПОТРЕБЛЕНИЯ (это происходило длительное время). СВЕРОК И ПРОВЕРОК ПОКАЗАНИЙ СЧЕТЧИКОВ СО СТОРОНЫ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ НЕ ПРОИЗВОДИЛОСЬ. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ ПО ПЛАТЕЖКАМ МНОЮ ПРОИЗВОДИЛИСЬ. ИЗМЕНЕНИЯ ПОСЛЕДНИХ ДАННЫХ, ЗАФИКСИРОВАННЫХ ПО ПОСЛЕДНЕМУ ПОДАННОМУ МНОЮ ПОКАЗАНИЮ СЧЕТЧИКОВ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ НЕ ДЕЛАЛА. ПРАВОМОЧНЫ ЛИ НАЧИСЛЕНИЯ СО СТОРОНЫ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ? КАКОВ ПОРЯДОК ПЕРЕРАСЧЕТА НЕЗАКОННО НАЧИСЛЕННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ СО СТОРОНЫ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ? СПАСИБО. С УВАЖЕНИЕМ, ЛЕОНИД.
Читать ответы (4)
Татьяна
21.09.2013, 12:15

Правомерность требования управляющей компании за долг квартплаты, выкупленного у другой компании, и незаконных счетов

Правомерно ли управляющая компания требует долг за квартплату с квартиросъемщика, яко бы выкупленного его долга, у другой управляющей компании. Причем вторая управляющая компания выставила незаконна счета за пириуд, который не обслуживала.
Читать ответы (1)
Олег Борисович
10.04.2015, 08:47

Перерасчет платежа за отопление - правомерность и допустимость задним числом

Пришла платежка за февраль месяц, в корой указан перерасчет за пользование отоплением за период с октября по февраль. Сумма платежа выросла почти на 4000 рублей. В управляющей компании мне объяснили, что в программе была ошибка, расчеты производились неправильно, сейчас программу исправили, поэтому перерасчет. Вопрос: имеет право управляющая компания производить такие перерасчеты (фактически задним числом), или начисления могут быть выше, но с момента изменения программы, которую использует данная компания. Спасибо.
Читать ответы (1)
Евгения
17.07.2012, 20:23

Насколько правомочны требования бывшей управляющей компании о непонятном долге после смены

Четыре года назад мы сменили управляющую компанию. Сейчас наша бывшая компания прислала нам непонятный долг и требует его оплатитью Квитанции за тот период сохранились у меня не в полном объеме (давно это было). Насколько правомочны действия этой компании?
Читать ответы (2)
Яна Сергеевна
04.06.2015, 06:30

Оспаривание ошибочного начисления и отказ от оплаты долга по коммунальным платежам - права и возможности

У меня вопрос: Бухгалтер ЖКХ ошибся при начисление оплаты ЖКХ услуг с ноября 2014 г. по май 2015 г. Мне пришла квитанция о сумме долга по ошибке начисления коммунальных платежей управляющей компанией. Вправе ли управляющая компания выставить к оплате всю сумму долга сразу? Должна ли я оплачивать этот долг? Весь этот период по приходящим от управляющей компании квитанциям я оплачивала вовремя. Могу ли я оспорить этот долг и не оплачивать его.
Читать ответы (1)
Светлана
04.08.2008, 15:19

Спор с УК по поводу начисления коммунальных услуг через приборы учета

Помогите пожалуйста. В 2002 году получили квартиру по ипотеке с установленными приборами учета водопотребления. Оплату производили в полном объеме и в установленный срок согласно счет-извещениям без показаний по приборам, не было возможности передать показания, телефон диспетчера был постоянно занят. Все года проводились ТО приборов с составлением акта работниками обслуживающей компании. К нам претензий не было. В декабре 2006 года мы подали показания по приборам учета. А в январе дом передали на обслуживание в другую компанию. Если раньше услуги предоставляла муниципальная компания. То с января 2007 года дом передан на обслуживание ООО "УК " , которая с нас требует оплаты за 760 м 3 по показаниям приборов учета за 4.5 года, которые мы оплатили по социальным нормам без учета приборов, но муниципальной компании. Муниципальной компании больше нет, вместо нее такое же ООО. Притензии по неправильной оплате настоящая обслуживающая компания принимать отказывается, ввиду того что не она производила начисления и якобы долг передан от предыдущей компании. Но оплату требует, отказываясь предоставлять документы за что. Договор обслуживания, как и предоставление услуг с января 2007 год. В договоре есть пунк в котором УК обязана защищать права собственника и не нарушать его прав в том числе и имущественных. Была написана жалоба для решения вопроса в до судебном порядке, но ООО "УК" дает ответ что ни они производили начисления и разбираться не собираются. Долг в счет-извещении стоить от этой компании с 1 января 2007 года. Подпадает ли данная ситуация под закон о защите прав потребителя, как некачественно предоставленная услуга по начислению коммунальных услуг. И ещё имеет ли право первоначальный кредитор (т.е МУ - если он и был (долг) ) передать долг по оплате коммерческой структуре, т.е ООО. ООО УК не может насколько я знаю быть правоприемником муниципальной компании. Прошу помогите разобраться в ситуации.
Читать ответы (1)
Татьяна
29.08.2017, 12:28

Незаконное начисление за услуги - управляющая компания взимает плату за 8 месяцев отсутствующих начислений за теплоэнергию ГВС

Здравствуйте! Управляющая компания должна была делать начисления за теплоэнергию ГВС с января 2017 года. Таких начислений не было, а в августе 2017 г. оплата была начислена суммарно за 8 месяцев. Сумма получилась внушительная. Законно ли так делать начисления я за услуги?
Читать ответы (3)
Николай Иванович
20.04.2016, 15:29

Законно ли требование управляющей компании ЖКХ о замене водосчетчиков после их установки в 2011 году?

В 2011 году купил и установил в квартире 4-ре водосчетчика на сумму 2500 руб, в этом году управляющая компания ЖКХ снова требует заменить водосчетчики, законно ли это требование?
Читать ответы (1)
Igor
02.03.2019, 14:32

Необходимость взыскания оплаты за коммунальные услуги за 2016 год у банкротствующей старой управляющей компании

До 2017 года платили коммунальные услуги старой управляющей компании. В 2016 году было решение общего собрания собственников - платить коммунальные услуги новой компании. Решение общего собрания до 2018 года обжаловалось в суде, было подтверждено. Сейчас новая управляющая компания выставила счета за коммунальные услуги за 2016 год, ранее оплаченные нами старой управляющей компании, которая обанкротилась. Есть ли в ЖК или в Правилах оказания коммунальных услуг положение, позволяющее новой управляющей компании обратиться с иском к старой управляющей компании о взыскании уплаченных коммунальных услуг за 2016 год?
Читать ответы (2)