Почему мой бойлер не попал под гарантию - история с необходимостью замены магниевого анода

• г. Петрозаводск

Купил бойлер в 2019 году. Через 2 года бак потек сверху сзади где он крепиться на болты. Позвонил в магазин мне сказали везти его сервис. Я его отвёз и составили документы на ремонт. Прошло пару дней мне перезвонили и сказали у вас не гарантийный случай. Потому что я не менял магниевый анод. Накипи в баке не было. Гарантия на бак 3 года. Гарантийный ли у меня случай?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Случай гарантийный, то что они позвонили роли не играет, сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить