Как вернуть деньги за отмененный тур после двух переносов и закрытия авиасообщения?

Екатерина, конечно есть и очень странно, что вы их не возвращаете.

Не нужно ждать... чтобы вам помочь, нужно видеть договор на реалиацию туристического продукта и факт оплаты, можем гарантийные письма есть от агента и туроператора, уточните.

Ростуризма от 20.04.2021 "Наиболее часто задаваемые вопросы относительно порядка использования средств фонда персональной ответственности туроператора для возврата туристам денежных сумм, уплаченных за туристский продукт"

Для туроператоров и туристов разработана памятка по возврату туристам денежных сумм, уплаченных за туристский продукт

Памятка включает в себя ответы на наиболее часто задаваемые вопросы относительно порядка использования средств фонда персональной ответственности туроператора, в том числе:

какие туроператоры могут обратиться в Ассоциацию "Турпомощь" с уведомлением о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда;

в каком размере и в какие сроки осуществляется перечисление взносов в фонд для туроператоров, принявших решение об использовании средств фонда для выплат туристам и направивших соответствующее уведомление в Ассоциацию "Турпомощь";

в каком порядке осуществляется возврат туристам денежных сумм, уплаченных за туристский продукт, в случае если туроператором не было направлено уведомление в Ассоциацию "Турпомощь";

в каком случае турист может обратиться за возвратом уплаченных за туристский продукт денежных сумм из средств фонда;

в каком порядке предъявляется требование о возврате денежных средств;

почему турист может претендовать на возврат денежных средств за тур только в определенные страны;

каким образом происходит возврат денежных средств туристам;

может ли Ассоциация "Турпомощь" отказать туристу в выплате.

Минтранса России от 19.04.2021 "Информация для авиапассажиров о перевозках из Турции и Танзании"

Минтрансом подготовлены памятки для пассажиров, находящихся в Турции и Танзании, а также пассажиров, имеющих авиабилеты на рейсы в Турцию и Танзанию на период с 15.04.2021 по 01.06.2021

Памятка по Турции включает в себя пошаговые инструкции для лиц, которые уже находятся в Турции, для лиц, которые приобрели билеты в Турцию с датами вылета с 15.04.2021 по 01.06.2021, а также для лиц, которые находятся в иностранном государстве, в которое они выехали самостоятельно транзитом через Турцию.

В памятке по Танзании находятся инструкции для лиц, которые находятся в Танзании, а также для лиц, которые приобрели билеты в Танзанию с датами вылета с 15.04.2021 по 01.06.2021

Правительство велело вернуть туристам (другим заказчикам зарубежных путевок) деньги за сорванные из-за пандемии поездки по договорам, которые заключили до 31 марта 2020 года включительно.

Возврат сделают из фонда персональной ответственности туроператора на основании уведомления. Его туроператор направит в Ассоциацию "Турпомощь" https://www.tourpom.ru/ не позднее 15 мая 2021 года.

Ранее правительство уже распоряжалось вернуть деньги. Это касалось путешествий в период с начала действия ограничений на въезд туристов в другие страны и до 1 июня 2020 года.