Родственница инвалид первой группы не может использовать кабельное IPTV из-за ошибочно указанного номера телефона в другом договоре - как решить эту проблему с МТС?

03.06.2021, 04:56

• г. Владивосток

Номер родственницы был ошибочно или по злому умыслу указан как контактный номер по договору другого человека с МТС на предоставление кабельного iptv в другом городе. И периодически возникают ситуации с задолженностями по стороннему договору. Сейчас например (при своевременной оплате абоненсткой платы по указанному мобильному телефону) запрещены исходящие вызовы. Основание - долг по другому договору, в котором ктото указал в качестве контактного данный номер мобильного телефона. Родственница - инвалид первой группы, слепая, кабельным телевидение, тем более в другом городе, она пользоваться не может. Этот абсурд длится уже больше года, написано несколько заявлений в МТС, но все продолжается. Что можно сделать?

Читать ответы (1)

Контактные номера
Мобильный телефон
Контактный номер телефона

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Грибов Ю.В. 4.7

03.06.2021, 06:10,

г. Тольятти

Здравствуйте!

Такой ситуации в принципе быть не может, так как другой договор с МТС оформлен на другого человека, не имеющего никакого отношения к вашей родственнице.

Видится, что действительно у родственницы имеются у самой долги перед МТС.

Думаю, что ни одного письменного документа от МТС по этому поводу у нее-нет, нет также и переписки с МТС. Ничего нет...

А ведь все можно быстро и легко выяснить через группу МТС "Вконтакте", если возникают проблемные ситуации. Никуда ходить не надо и писать не надо

Хотя повторюсь такой ситуации быть не может, если исх. вызовы запрещены, то на номере-долг

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59