Франшиза - Купила, но всё оказалось обманом

597₽ VIP

Здравствуйте!

Вам нужно отправлять досудебную претензию Лицензинару.

Наталья, вы все правильно понимаете, что нужно подавать франчайзеру (лицензиару) письменную претензию. В претензии указывайте какие существенные нарушения договора им были нарушены, ссылайтесь на ст 450 гк РФ и требуйте расторжения донора и возврата денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в арбитражный суд.

Чтобы вернуть свои деньги вам придется расторгать этот договор. В начале предъявите претензию - расторжении договора и возврате денег в связи с тем что не исполняются обязательства. В претензии обозначьте срок для удовлетворения ваших требований дней 10-15.Если в этот срок вашу претензию не удовлетворят-тогда придется обращаться в суд ст 3 ГПК РФ с исковым заявлением стст 131-132 ГПК РФ о расторжении договора и возврату денег. В суде согласно ст 56 ГПК РФ вам нужно будет доказывать неисполнение обязательств. Сможете суду предоставить доказательства ст.55 ГПК РФ неисполнения обязательств-значит суд удовлетворит ваш иск. И на основании судебного решения ст 13 ГПК РФ вы сможете вернуть свои деньги.

Здравствуйте Наталья

Для возврата денег ваш алгоритм дествий:

1. Направляете претензию - требование о возврате денег с обозначением даты возврата и обосновывайте причину (в свободной форме с изложением ваших доводов) . Направляете почтой заказной с описью для подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора

2. В соответствии со ст. 22 Закона О защите прав потребителе ждете 10 дней для ответа, а далее в суд с иском ол взыскании денег и пени в размере 1% за каждый день просрочки возврата с суммы 100 000 т.р.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору в соответствии со ст. 32

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно пп. «А» п.32 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 неустойка (пени) в размере, установленном в ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», взыскивается без ограничения какой-либо суммой.

Наталья, Доброго дня Вам.

Конечно, Вам сначала надо писать претензию на юридический адрес Франчайзера.

На основании статьи 450 ГК РФ:

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В претензии просите расторгнуть договор и вернуть денежные средства.

Установите сами разумный срок для исполнения Вашего требования.

Если Ваши требования добровольно не исполнят и деньги не вернут, то в таком случае судебный порядок, на основании норм права, предусмотренных статьями 3, 131, 132 ГПК РФ.

С уважением!

Здравствуйте, Наталья, совершенно верно мыслите, с подобными людьми не стоит иметь дела. В подобной ситуации подавайте письменную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, ссылаясь на ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

...

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Здравствуйте.

Наталья, что за франшизу Вы купили за такую сумму? Вы его в Роспатенте регистрировали? Франшиза - это в быту. По закону - это договор коммерческой концессии, условия такого договора регулируются главой 54 ГК РФ.

В соответствии со ст.1027 ГК РФ:

1. По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).

И такой договор подлежит государственной регистрации, ст.1028 ГК РФ.

При этом, в соответствии со ст.1031 ГК РФ:

1. Правообладатель обязан передать пользователю техническую и коммерческую документацию и предоставить иную информацию, необходимую пользователю для осуществления прав, предоставленных ему по договору коммерческой концессии, а также проинструктировать пользователя и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 18.12.2006 N 231-ФЗ)

2. Если договором коммерческой концессии не предусмотрено иное, правообладатель обязан:

обеспечить государственную регистрацию предоставления права использования в предпринимательской деятельности пользователя комплекса принадлежащих правообладателю исключительных прав по договору коммерческой концессии (пункт 2 статьи 1028);

(в ред. Федеральных законов от 18.12.2006 N 231-ФЗ, от 12.03.2014 N 35-ФЗ)

оказывать пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников;

контролировать качество товаров (работ, услуг), производимых (выполняемых, оказываемых) пользователем на основании договора коммерческой концессии.

Дело в том, что односторонний отказ от такого договора без обращения в суд возможен только по инициативе правообладателя - в случае нарушения условий договора пользователем.

В остальных случаях расторжение договора возможно, если сторона договора существенно нарушает его условия – так, что второй стороне причиняется ущерб, который значительно превышает выгоды, на которые был обоснованный расчёт при заключении сделки. Соответственно, применяются положения ст.450 ГК РФ:

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

То есть, Вам необходимо будет обращаться в суд. Но в случаях расторжения договора законом предусмотрен обязательный досудебный порядок. В соответствии со ст.452 ГК РФ:

2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Поэтому, обращайтесь к правообладателю сначала с претензией о нарушении условий договора, (в нем должен быть указан, в том числе, срок передачи Вам сайта), неисполнении обязательств, требуйте возврат денег в связи с этим. И в случае отсутствия результата - обращайтесь с иском в суд.