Проблемы с кредитом и дополнительными услугами - как расторгнуть договор и получить консультацию

• г. Владивосток

Можно получить консультацию. Оформляла телефон в кредит, через компанию всегда да, кредит одобрил Тинькофф банк. С даты оформления еще не прошло 14 дней. Молодой человек оформлявший заявку включил в договор доп услуги страхование жизни и смс информирование. И сказал что после подписания договора я могу отказаться от данных услуг, я подписала договор. На следующей день обратилась в компанию для отказа от смс уведомление (платных), но мне отказали. Объяснив что в договоре с компание предоставляющей смс услу, прописано, что оформляя товар в данном магазине от этой услугия я отказаться не могу. Мне не был придоставлен договор на данную услугу, где я бы могла ознакомиться с данной информацией. Могу ли я расторгнуть договор и куда мне обратиться для расторжения договора по кредиту. Обратилась с притензией в маназин, на возврат товара и расторжения договора мне отказали. В банке тоже отказали.

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Если есть письменные отказы то нужно составлять иск в суд на возврат денег и применить к ним еще и финансовые санкции.

Спросить

Отказ незаконный, смело обращайтесь в прокуратуру и в Роспотребнадзор, рекомендую полностью расторгнуть договор.

- см. ст. 32 ЗЗПП.

Спросить

Расторгайте в порядке ст 450 ГК РФ.

Спросить

Какая жалоба, я писал про ИСК.

Спросить

Значит обращением в суд, сможете решить вопрос.

Спросить

Здравствуйте! Необходимо подготовить мотивированное заявление в компетентные органы. Отказ в возврате страховки неправомерен, деньги вернут.

Спросить

Здравствуйте.

Право отказа от смс - информирования у Вас существует в силу закона (ч.1 ст.782 ГК РФ). Если даже в договоре есть упоминание о том, что Вы не имеете права отказаться от услуги смс--информирования, это ни чего не значит. Отказ от права ничтожен.

В случае со страховкой, всё иначе. Есть два варианта, по договору Вы либо присоединились с договору страхования, либо заключили индивидуальный, что бывает гораздо реже. Полагаю речь все таки идёт о присоединении к коллективной страховой программе. У таких программ есть правила, в которых и прописано наличие/отсутствие права отказа от услуги страхования. Отказаться можно только если право отказа и возврат суммы предусмотрен в этих самих правилах.

Не совсем понятно, что Вы хотите в итоге. Пишу, как понял Вас сам.

1. Возврат товара: Для этого д.б. основания предусмотренные законом (ч.2 ст.25 ФЗ РФ "О защите прав потребителя"). Там не сложно. Заявление в магазин, на копии отметка о приеме от Вас заявления. Ждете, получаете ответ, либо не получаете и Всю эту переписку с жалобой в Роспотребнадзор. Параллельно в суд можно с заявлением о расторжении договора К/п и возврате суммы оплаченной продавцу + штраф по Закону о ЗПП. Заявление лучше составлять специалисту. Жалобу в Роспотреб и сами сможете написать.

2. Расторжение договора кредитования: для расторжения тоже нужны основания. Без изучения самого договора, говорить об их наличии/отсутствии невозможно. Но можно прекратить договор кредитования: необходимо погасить сумму кредита. Договор будет прекращен. Не расторгнут-разные последствия, а именно, не вернут (не зачтут) проценты и сумму за страховку.

3. Отказаться от услуги смс-информирования. Какая компания предоставляет услугу? Письмо об отказе от услуги и возврате денег по юр. и факт. Адресу этой компании. В письме укажите реквизиты на которые надо вернуть деньги. Если ответа не будет в разумный срок (сами решите какой, в зависимости от того, куда отправляете) обращайтесь в Роспотреб надзор. К обращению приложите копии обращений и квитанций о почтовых отправлениях (копии конечно). Можете подождать ответа, а можете сразу в суд. Заявление лучше составлять юристу. Там масса нюансов как с содержанием, так и с расчетом суммы подлежащей возврату (штрафы всякие и прочие изыски).

Сейчас насоветуют обращаться в прокуратуру, не надо. Прокуратура отправит жалобу в Роспотреб. Просто трата времени.

Успеха. Кредиты - Зло.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

На магазин или на банк или на брокескую компанию которая формировала заявку писать жалобу.

Спросить

И на магазин, и на банк и на брокерскую компанию. Но эффективнее будет обращение в суд с исковым заявлением.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 987 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
696
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
296
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 821 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
28
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 33 904 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 683 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 420 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
283
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 843 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
241
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 285 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
194
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 603 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
240
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 736 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
179
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 156 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
337
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 079 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
149
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 060 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.7 5 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.3 59 271 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 732 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 342 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.2 40 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 647 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
показать ещё