Купила в салоне авто б/у со скрученным пробегом. В договоре пробег не указан, могу ли я расторгнуть договор?
Купила в салоне авто б/у со скрученным пробегом. В договоре пробег не указан, могу ли я расторгнуть договор?
Ольга, да, основания для расторжения договора имеются. Направляйте претензию продавцу в случае его игнорирования, обращайтесь в суд.
СпроситьДа вы можете, направить претензию продавцу, но прочитайте внимательно договор, что обязуется продавец при продаже.
СпроситьДобрый вечер!
Да, можете, по правилам Закона о защите прав потребителей.
Сначала пишете претензию в двух экземплярах, один оставляете себе и просите на нем поставить отметку о принятии в автосалоне, второй оставляете в салоне. Можно направить почтой с уведомлением о вручении.
В претензии обязательно указывайте свое требование: заменить товар или вернуть вам деньги (тогда вы возвращаете автомобиль).
После получения претензии продавец может провести проверку автомобиля (экспертизу) самостоятельно.
Вы можете также уже при предъявлении претензии представить экспертное заключение (либо другое доказательство) сами.
Указываете в претензии, что в случае неудовлетворения претензии будете обращаться в Роспотребнадзор, суд и требовать дополнительно компенсацию морального ущерба, штраф за отказ от добровольного удовлетворения претензии, неустойку.
С уважением!
Спросить