Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неверный диагноз - как мне отказали в гарантии на погнутый телефон без трещин

23.07.2021, 07:17
• г. Новосибирск

Сдала телефон по гарантии но мне его вернули ссылаясь на не гарантийный случай мол корпус погнут но при сдаче в ремонт не было никакого погнутия было только написано следы эксплуатации. Как можно погнут телефон если даже нет трещин на нём.

Читать ответы (3)
Сдать телефон по гарантии
Не гарантийный случай
Гарантийный случай
Ответы на вопрос (3):

А что с вашим телефоном произошло?

Спросить

Теперь только обращаться в суд, где придется доказывать свои доводы, придется проводить судебную экспертизу.

Спросить

Здравствуйте.

Даже если погнут, это не означает, что дефект образовался из за этого. Нужна экспертиза в таком случае. Вы получили письменный ответ?

Если Вы ещё не предъявляли претензию письменно, то нужно это сделать, ссылаясь на ст.18 Закона о защите прав потребителей. Также можно уже включить требование о неустойке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России