Несоответствие характеристик - можно ли вернуть электроскейт по истечении 14 дней?

• г. Санкт-Петербург

Приобрели электроскмокат с характеристиками до 120 кг наездник и пробег в инструкции 25-30 км. На деле протестировали, я вешу 97 кг и со мной он проехал на полной заряде около 17 км. При покупке такие нюансы естественно никто не озвучивал и в инструкции об этом не слова. Можно ли это считать «не соответствием описанию товара» и вернуть его в течении 14 дней? Сегодня как раз 14-е сутки.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Никита, не только можете, а это сделать просто необходимо.

Пишите претензию, в которой отразите все ваши требования, сслыаться нужн на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Чек об оплате и гарантия на руках?

Спросить

Вы можете вернуть товар на основании статей 10 и 12 Закона рФ о защите прав потребителей по причине что вам не была доведена полная и достоверная информация о технических характеристиках товара.

Спросить
Алина
15.01.2013, 11:44

Обязан ли продавец в магазине Метрика отвезти товар до кассы и погрузить его в мою машину?

Со мной произошел следующий случай при покупке товара в магазине Метрика. Я купила в розничном магазине Метрика товар (керамическая сантехниа). Вес товара 30 кг, товар запакован в коробку размером 45*45*90 см. В магазине 2 этажа, товар находится на 2-м этаже. Продавец отдела сантехники упаковал товар на обычную тележку на роликах (аналог тележки в продовольственном магазине) и сказал, что дальше я товар на тележке должна везти сама. Отдел сантехники находится на 2-ом этаже магазина, лифта между 2-м и 1-м этажами нет, нет лестницы, а предусмотрена лента эскалатора, которая находится в постоянном движении (двигается со 2-го этажа вниз на 1-ый). Лента эскалатора движется вниз под углом пимерно 40-50 градусов, т.е. со 2-го этажа идет довольно резкий уклон на ленту эскалатора. Соответственно при спуске по эсклатору тележка начала ехать вниз и товар вывалился из тележки, но при этом не повредился. При моей жалобе продавцу, на то, что он должен был закрепить товар на тележке или сам довезти мне товар до кассы, продавец ответил, что это не входит в его обязанности, и что я сама виновата в том. что неправильно везла тележку по эскалатору. По словам продавца. Я должна была первой встать на эскалатор и поддерживать тележку с товаром, которая падала бы на меня сверху. Я считаю, что при таком способе спуска тележкти товар вывалился бы не на ленту эскалатора, а прямо на меня, или я сама могла упасть на эскалаторе под весом тележки с товаром (вес тележки с товаром не менее 35 кг и при ее наклоне вниз под углом не менее 40 градусов сила, с которой тележка будет давить на человека, достаточно велика для того, чтобы человек, тем более женщина, смог ее удержать). В связи с эти у меня вопрос: какими нормативными документами регламентируется продажа товаров с большим весом и обязан ли был продавец в данном случае отвезти товар до кассы, а также погрузить товар в мою автомобиль? Были ли нарушены мои права, когда проавец отказался сам везти товар на кассу? Могу ли я потребовать скидку на приобретеннвй товар в сложившейся ситуации? Товар я вывозила самовывозом на своей машине, при покупкет товара у меня есть свидетель, который может подтвердить, если потребуется, все что произошло в магазине. Я нашла только частные мнения на интересующий меня вопрос. Например, Правилами продажи отдельных видов товаров предусмотрено, что в случае доставки крупногабаритного товара силами покупателя продавец обязан бесплатно обеспечить погрузку товара на транспортное средство покупателя. Представляется, что по аналогии с п. 7 ст. 18 Закона это правило может быть распространено на товары весом более 5 кг. По этим же основаниям в случае неисполнения продавцом обязанностей по погрузке покупатель вправе осуществить ее за свой счет, а продавец обязан возместить ему понесенные расходы. Например, путем предоставления соответствующей скидки с цены.
Читать ответы (1)
Ольга
30.04.2018, 21:14

Обязан ли магазин собирать велосипеды перед продажей - спорный вопрос или обязанность продавца?

Возник спорный вопрос - обязаны ли в магазине при продаже велосипеда его собрать, если того хочет покупатель? Ведь на ценнике написано, что продается велосипед, а не конструктор, который мы должны собирать самостоятельно!?
Читать ответы (1)
Марина
09.06.2021, 10:20

Отказ в получении пособия из-за превышения имущества - разрешим ли мужу с двумя автомобилями?

Пришёл отказ в получении пособия 3-7 лет. Причина, привышение по движимому имуществу. У мужа 2 автомобиля, одному из которых 8 лет, другому 5. Могли ли по этому отказать?
Читать ответы (1)
Лариса Сергеевна
18.04.2017, 11:19

Скажите, дает ли право знак За безаварийный пробег на локомотиве 1000000 км на получение звания Ветеран труда в г. Хабаровск.

Скажите, дает ли право знак За безаварийный пробег на локомотиве 1000000 км на получение звания Ветеран труда в г. Хабаровск.
Читать ответы (1)
Михаил
28.05.2016, 18:13

Норма покоса на 1 косаря в сотках на 6 рабочих часов - отсутствие установленных норм и нарушения в г. Ставрополе

И все таки - нормы есть. Покос производится при высоте поросли выше 20 - 15 см, до этих уровней. Мы выкашиваем, уже около 16.5 га - по г Ставрополю практически до земли. Налицо нарушение норм. При этом норма покоса в сотках на одного косаря нигде не указана. Какова норма покоса на 1 косаря в сотках на 6 рабочих часов?
Читать ответы (8)
Ольга Шубина
28.06.2021, 14:20

Когда делать ПЦР тест для поездки в Краснодарский край?

Для поездки в Краснодарский край нужен ПЦР тест, он действителен 72 часа с момента выдачи результата. Что это означает: с момента сдачи или получения. Его делают 2-3 дня плюс дорога двое суток. Вопрос когда его сдавать?
Читать ответы (2)