Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Моя электронка не подлежит гарантийному ремонту - как поступить в таких случаях?

29.07.2021, 07:26
• г. Владивосток

Сдала электронную книгу в гарантийный ремонт. Часть экрана стала белой, текст не просматривается. В магазине в сервисном центре читалку в ремонт приняли. Отправили во Владивосток из г. Находки на экспертизу. Через пять дней позвонили, сказали, что товар не подпадает под гарантийный ремонт, так как у него механическое повреждение экрана. Книжку не роняла, ничего на нее не падало. Видимых повреждений экрана не было. Что мне предпринять? Можно ли написать претензию о несогласии с заключением экспертизы? С уважением, Лозина Елена.

Читать ответы (2)
Гарантийный ремонт
Механические повреждения
Заключение экспертизы
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Претензию написать, конечно, можно. Но мне думается, что при сдаче электронной книги в ремонт, не был составлен акт ее осмотра на предмет наличия повреждений. Если такого акта нет, то доказать, что у книги отсутствует повреждение экрана, невозможно.

Спросить

Здравствуйте

Несогласие то можете написать. Но тут надо готовиться к судебному разбирательству

Если после Вашей письменной претензии отказ производить ремонт, то в суд по ст 79 ГПКРФ назначить экспертизу для того, чтобы потом истребовать от продавца всех расходов по экспертизе и штрафа, неустоек и морального вреда

Если Вы уверены, что это брак, а не следствие использования.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Владивосток - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги