Проблемы с перегородками и трещинами - как правильно решить спор с соседями

По состоянию перегородки между ванной комнатой и туалетом, пришлось её разобрать. Соседей ниже оповестить о предстоящих работах не удалось, не застала дома при многократных попытках. При разборе перегородки пришлось сделать капитальный ремонт, поэтому была разобрана ещё одна перегородка, которую я не планирую восстанавливать. Эти перегородки не относятся к несущим конструкциям. После сноса перегородок меня пригласили соседи (с этажа ниже) для беседы. По их словам: от ремонтных работ образовались трещины на потолке между плитами в коридоре, комнате, на кухне в их квартире. При обращении (устно) в Администрацию получила ответ: разрешение на перепланировку не требуется, если вы восстанавливаете перегородки на прежнем месте и если это не несущие конструкции; перепланировка может быть узаконена при последующей продаже квартиры. 06.08.2012 на почтовом отделении получила претензию от соседей с указанием денежной суммы на восстановление потолка (15700) и предупреждение об обращении с иском в случае моего несогласия.

Вопросы:

1) При обращении в Администрацию получила ответ: т.к. стены уже демонтированы, разрешение на перепланировку получать поздно, после ремонта обращайтесь в БТИ. Так ли это? Если разрешение получить ещё не поздно, то на какие документы мне следует ссылаться? В настоящее время ведутся ремонтные работы в жилых комнатах, там, где сносились перегородки, ремонтные работы не ведутся, перегородок нет.

2) Как я могу быть уверена в том, что причиной трещин их потолка является именно мой ремонт и что трещины появились именно сейчас? Какие именно официальные структуры/организации могут установить этот факт? Работы проводились бытовыми приборами: молоток, дрель и пр. иной крупногабаритной техники не было. Какая сторона конфликта должна обратиться за подобной экспертизой?

3) В претензии соседей указан период в 15 дней на мое решение. Следует ли написать ответ? Например, подобный тому: в случае установления официальными структурами/организациями факта, что причиной трещин на потолке является разбор стен в моей квартире, готова восстановить заделку трещин. И как определить стоимость работ? В претензии указана сумма в 15700 рб., однако демонтированные стены находятся на стояке ванной и туалета, а трещины на потолке соседей в комнате и коридоре.

Заранее благодарю за ответ.