Отказ мегафона в переоформлении сим-карты на сына, имеющего доверенность от парализованной матери

-просите дать письменный ответ (отказ) , может тогда станет ясно;

Вам отказывает не мегафон, а консультанты, которые мало что понимают в доверенностях. Обратитесь в головной офис в клиентскую службу, там более образованные люди сидят.

Федеральным законом от 29.07.2017 N 245-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи" установлено, что услуги мобильной связи предоставляются только тем абонентам, достоверные сведения о которых предоставлены оператору связи. Проверка достоверности сведений об абоненте осуществляется путем установления фамилии, имени, отчества, даты рождения, а также других данных документа, удостоверяющего личность, подтверждаемых:

- предоставлением документа, удостоверяющего личность;

- через единую систему идентификации и аутентификации;

- использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

- через единый портал госуслуг;

- через информационные систем госорганов при наличии у оператора подключения к таким системам через единую систему межведомственного электронного взаимодействия.

Вы не уточнили возраст сына. Получение сим - карты возможно с наступлением полной дееспособности гражданина, т.е. с 18 лет. Согласно ст. 182 ГК РФ представитель не может совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично, а также в отношении другого лица, представителем которого он одновременно является.

Видимо, либо сын не достиг 18 лет, либо причина в том, что доверенность на Вас, а не на сына.