Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть жесткий диван - опыт покупки в интернет-магазине и права потребителя.

14.08.2021, 21:28

• г. Санкт-Петербург

Купила диван в интернете магазине. Когда легла на него спать поняла что он очень жёсткий. Заболели все кости. Хочу вернуть обратно и чтоб мне вернули за него деньги. Чек все есть, с момента доставки прошло 2 дня. Менеджер магазина ссылается что нужно фото дефекта. А как объяснить, и какой закон есть для возврата.

Читать ответы (6)

Интернет магазине
Вернуть деньги
Купить магазин

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Питниченко А.Ю. 4.8

14.08.2021, 21:31,

г. Москва

Каким образом вы приобретали данный диван?

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Спросить

Юрист

Суровцева Л.Р. PRO 4.9

14.08.2021, 21:31,

г. Дубна

Надежда, здравствуйте!

Ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Вернуть имеете право в течение 14 дней.

Спросить

Юрист

Суровцева Л.Р. PRO 4.9

14.08.2021, 21:34,

г. Дубна

Ой, извиняюсь, невнимательно прочитала вопрос, у Вас интернет магазин, тогда в течение 7 дней.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

14.08.2021, 21:52,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Не нужно никакое фото недостатка. Вы не обязаны. Достаточно указать в претензии. Пусть приезжают и смотрят. В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе предъявить претензии и требовать возврат денег.

С уважением.

Спросить

Юрист

Разина Д.А. PRO 4.9

14.08.2021, 22:02,

г. Москва

Надежда, добрый день.

Поскольку была продажа товара через интернет магазин, то в таком случае Вы вправе просто оказаться от товара и вернуть его в магазин, согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в течение 7 дней

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

С уважением.

Спросить

Ответ отключен модератором

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59