Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за мастер-класс в pdf-формате, если он не соответствует описанию?

18.08.2021, 12:14
• г. Челябинск

Возможно ли вернуть деньги за купленный мастер-класс (текстовый файл pdf-формата)?

Мастер-класс не совсем соответствует описанию на сайте продавца, мне не подошел, с момента покупки прошло 6 дней. Продавец говорит, что информационный товар не подлежит возврату или обмену.

Читать ответы (4)
Можно ли вернуть купленный товар
Возможно ли вернуть деньги
Можно ли вернуть деньги
Ответы на вопрос (4):

Елена, договор оферты должен быть, есть в эл.виде? Да, можно вернуть д/средства.

Нужно грамотно составить претензию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Продавец лукавит. Направляйте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Здравствуйте, Елена!

Можно требовать возврата. Но успешность досудебного урегулирования зависит от грамотно составленной претензии.

Спросить

Большое спасибо за ответ! На сайте вообще нет пользовательского соглашения. Я запросила у них информацию об этом, на что мне просто ответили, что такие товары не подлежат возврату.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России