Как избежать дополнительных расходов при доставке автомобильного крыла с обрешёткой?

Осуществил дистанционную покупку. По телефону согласовал с ТК Энергия стоимость перевозки груза. Продавец, он же отправитель, привез груз и сдал в ТК. Прислал копию экспедиционной расписки. И вот в расписке увидел, что помимо согласованной стоимости перевозки имеются дополнительные услуги по обрешетке груза в сумме 30% от стоимости перевозки. К тому же стоимость самой перевозки груза увеличилась за счет увеличения объема и веса. Груз сдан в заводской упаковке. Груз - металлический, т.е. его трудно повредить. Со мной ни отправитель, ни транспортная не согласовали обрешетку. На сайте ТК в информацию о требованиях к обрешетке нашел, что она необходима для груза, где логически оправдано данное требование. Там же есть в услугах, что стоимость обрешетки несущественна! Представитель отправителя говорит, что ему сказали на приемном складе, что обрешетка нужна, ему надо отправить и он не стал спорить. Тем более платить не ему - оплата стоит в накладной за счет получателя. Вопрос: 1. могу ли я оспорить обрешетку перевозки металлического (не легко повреждаемого) груза и отказаться от оплаты обрешетки? К тому же, это уменьшит стоимость самой перевозки. Считаю это необоснованно навязанной услугой. Да еще и двойную плату за нее берут - увеличивая стоимость перевозки за счет объема/массы, и еще за счет 30% надбавки. 2. если писать претензию, то как быть с грузом - не получать груз со склада, не оплачивать обрешетку и ждать решение по претензии, или получать, оплатить и требовать возврат денег в претензии? Спасибо. П.С. Цена вопроса 3-4 тыс. руб.

У меня такой вопрос: Я заказала мебель в интернет магазине в Санкт Петербурге с последующей доставкой ее в Сыктывкар транспортной компанией ПЭК. Я предварительно на калькуляторе на сайте транспортной компании проверила, во сколько мне обойдется доставка. Известен объем груза и его вес. вышло 5 тысяч. После отгрузки мебели в компанию магазином мне выставили счет почти в 17 тысяч рублей. Мой груз в пути. Выяснилось, что мой груз упаковали в жесткую упаковку (таковы правила у компании) и его объем волшебным образом стал вместо 1, 5 кубов аж 3.6. И еще плюс 2 тыс за упаковку взяли. Могу ли я оспорить цену? И как это сделать? Такая сумма мне не по карману. Со мной никто не связывался, просто о цене сообщили, когда груз приняли и предлагают оплатить, иначе не получу и буду платить пени.

Купил у человека бампер на авто через авито, он отправил мне бампер тк Энергия и так же заказал обрешетку бампера у них, перед отправкой он сфотографировал бампер и прислал мне фото, после того как бампер доставили в пункт выдачи в моем городе, при осмотре я обнаружил на нем повреждения, написал претензию, на что мне ответили что обьявленная ценность была 100 руб за кг, то есть они готовы выплатить 680 руб. Я запросил эту бумагу у них, на что ответ был что все это было оговорено устно, отправитель (продавец) уверяет что ничего такого они не спрашивали, и про обьявленную ценность он никаких бумаг и не писал и не предлогали. Как быть дальше?

В транспортной компании при оформлении посылки отправителем, озвучили стоимость доставки при получении 2700 рублей (есть фото накладной). При получении товара сотрудник транспортной компании называет для оплаты стоимость доставки в 2 раза больше, 3900 рублей. На вопрос, по какой причине я должна оплатить доставку дороже озвученной стоимости при оформлении посылки и подтверждая это фотографией накладной, ответ таков: при повторной проверке габаритов была замечена ошибка на 10 см. Поэтому стоимость увеличивается. При отправлении посылку замерял сотрудник. О том, что ее стоимость и габариты поменялись, никто не сообщил. И, конечно же, посылку никто не выдает без полной оплаты доставки утверждая, что все Вам посчитали правильно согласно прайс-листу. Что делать в данной ситуации? Операторы бестолковые абсолютно, только и твердят о том, что все правильно, платите и забирайте.

Обязана ли я платить стоимость веса самой обрешётки плюс сама услуга обрешётки? То что услуга обрешётки оплачивается я знаю, но почему я должна платить за её вес, который превышает вес самого груза? Где это прописано? Заказали диван в Красноярске на фабрике с доставкой в Санкт-Петербург, меня осведомили, что доставка будет стоить 13000. В итоге стоимость с обрешёткой стала более 20000 рублей, до отправки груза меня об этом не предупредили, не смотря на то, что отправителя я предупредила, что стоимость мне нужно знать за ранее и я должна её согласовать!

Получил груз в транспортной компании Энергия не в полном объеме, продавец отправил мне авто запчасти и скинул фото груза и накладную где был прописан вес 78.9 кг и объем 0.1200 метров куб. Пришел груз не полный с весом 8 кг. и не с соответствующим объёмом в накладной.

Помогите советом в сложившейся ситуации. Отправитель отправил компанией СДЕК хрупкий груз, при отправке заказал обрешетку, при получении в пенке выдачи на месте у ТК не оказались инструменты для демонтажа обрешетки чтобы проверить сохранность груза. (деревянные бруски были скреплены саморезами и чтобы снять обрешетку нужны как минимум: шуроповерт с битами, гвоздодер, перчатки и умение этим пользоваться) .Иной была написана претензия, через 10 ей при обрушении выяснилось что ответ на претензию они писать не собираются. Что делать? С уважением Дмитрий.

Груз отправлен через тк энергия 12.04.2021, прибытие 20.04.21, сегодня 26 груза нет, как правильно составить притензии?