Неделя без горячей воды и света в пансионате Анапский бриз - стоит ли требовать компенсацию?
Была куплена путёвка в Анапу пансионат Анапский бриз но в связи с не погодой мы просидели как без горячей воды так и без света неделю соответственно я считаю за не качественно оказанных услуги они должны мне выдать компенсацию, но они никому не собираются платить за испорченный на половину отпуск. Как мне быть они обязаны это сделать или нет?
Дарья, вам нужно грамотно составить претензию руководству пансионата, нужно видеть договор и факт оплаты путевки, документы на руках?
СпроситьДобрый день.
Обязаны компенсировать, только на вас ложиться обязанность доказать, те факты на которые вы ссылаетесь.
Может вы писали письменное им заявление, оставляли в книги отзывов жалобу, брали номера телефонов для связи других посетителей пансионата.
Обращайтесь сначала с жалобами в надзорные органы по туризму и в прокуратуру и тд.
А затем, когда выявиться нарушение со стороны пансионата, тогда можно писать претензионное письмо и взыскивать в судебном порядке компенсации.
СпроситьОбращайтесь, где приобрели путёвку с претензией.
СпроситьХорошо а что является доказательствами для подачи в суд и другие органы видео подойдёт который я сняла сразу как приехали. Я ничего им не писала нам всем был дан один ответ что это не их вина и компенсацию мы не получим. Мне необходимо написать им претензию пока мы не уехали.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 145 из 47 431 Поиск Регистрация