Клиент столкнулся с проблемой в новостройке - невыполнение проекта и отсутствие компенсации за дополнительный короб в ванной комнате

• г. Краснодар

Наняли компанию по ремонту в новостройке, был утвержден проетдизайн, но в ходе ремонта возникла ситуация, где во время посещения квартиры увидела начало монтажа дополнительного короба о котором нам не сообщали, задала вопрос, мне пояснили, что это даже хорошо, будет рельефность стены, приехав домой на завтра позвонила и еще раз уточнила, не будет ли он уменьшать пространство и не сильно ли будет выпирать из стены? Меня увенили, что все будет хорошо и не сьест пространства, на днях звоню и опять прошу возможность посетить ремонт, и сразу брасается в глаза дополнительный короб на 17 см выпирающий в центр ванной комнаты и заходящий в душевой поддон, при заключении договора проговаривалась возможность предоставления фото и видеоотчета, но его нет и изначально у меня было условие, как можно больше расширить пространство итак малого помещения 1 комнатной квартиры, мы даже часть стены убрали, сегодня я пояснила, что короб громоздкий и вы об этом не сообщили, но мне пояснили, что они переделывать ни чего за свой счет не будут и все мои доводы не принимают, после долгого общения, я предложила тогда рассмотреть вопрос о компенсации за доставленное неудовлетворение от постоянного использования малого пространства ванной, но и здесь полное игнорирование...

Что я могу сделать, чтобы защитить свои права и дополнительно мной был оплачен дизайнпроект, где были утверждены все детали, но этого короьа там нет, я могла тогда поставить унитаз с инсталяцией, но выбрала обычный унитаз, чтоб сохранить пространство.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если они нарушили условия договора и проекта то в их адрес необходимо направить письменную претензию на основе норм ГК на устранение с указанием срока.

Спросить

Куда направить и что значит ГК?

Спросить