Как получить замену на бракованный тонометр в аптеке?
Скажите пожалуйста Я купила тонометр в аптеке, срок гарантии не прошел, и он поломался... в аптеке его приняли 22 июля и отправили на ремонт... Акт составлен был... Прошло больше месяца, но все безрезультатно... Я ЗВОНИЛА, НО ФАРМАЦЕВТ СКАЗАЛА, ЧТО ЕЩЕ В РЕМОНТЕ, ЖДИТЕ... ВОПРОС-- ОБЯЗАНЫ ЛИ ОНИ БЫЛИ ДАТЬ Б.У.ТОНОМЕТР НА ТО ВРЕМЯ, ЧТО РЕМОНТИРУЕТСЯ КУПЛЕННЫЙ... И КУДА ОБРАТИТЬСЯ? БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ЖДУ РЕМОНТА... ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.
При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Обратите внимание, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.
Спросить