Проблемы после ремонта сотового телефона - мастер не выполнил работу качественно и проблема не решена, как действовать?

• г. Воронеж

Произвели ремонт сотового телефона (замена экрана), работу выполнили не качественно, через две недели пришлось вновь к ним обращаться. Мне было сказано что причина неисправности совсем в другом, и требуется снова ремонт за мои же деньги. А по факту телефон перестал работать по причине того, что мастером не были соблюдены все правила работы. Теперь у меня на руках неисправный телефон и нет денег, которые я заплатила. Они всячески отказываются исправлять ошибки или вернуть деньги. Обращаться в независимою экспертизу то же необходимо оплатить 5000 руб. и 7000 тыс. за ремонт, за эти деньги можно было бы купить новый. Что я могу предпринять в данной ситуации.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Сначала нужно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК о выполнении работ бесплатно.

Спросить

Предъявляла, ответа нет, кроме звонка юриста.

Спросить

Воронеж - онлайн услуги юристов