Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проверка Роспотребнадзором кафе по жалобе клиента - результаты и законность действий

17.08.2012, 12:11
• г. Кондопога

У нас ООО, кафе. На наше предприятие, по жалобе клиента пришли проверяющие с Роспотребнадзора. В жалобе было указано: я, такая-то, посетила кафе и пообедала. Мне не понравилось блюдо по запаху. Прошу разобраться и провести в кафе проверку. На основании этого заявления пришли проверяющие. Не предъявили распоряжения на проверку. Анализов на качество блюда не было и они не проводились. Блюдо на проверку не предоставлено было в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор пришел на проверку через 7 календарных дней после подачи жалобы клиента. И теперь проверка прошла непонятно как. Искали неизвестно что. Смывы брали. Брали блюда на качество. Все хорошо у нас. Смывы хорошие. Качество взятых блюд на анализ было хорошим. Отклонений в них не обнаружено. Написали протокол, что просто смешно становится. Просто интересно знать, что на основании каких-то записок нужно будоражить сотрудников. Они сказали, что они поступили правильно. И по такому заявлени. Ю они ходят на проверки. Что же получается, что кто-то может вот так просто взять и написать, что ему что-то не понравилось без предоставления факта порчи или непонятного запаха. Или просто они не едят такую еду. Правомерны ли действия Рогоспотребнадзора?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Ирина !

Вам передали копию этого Протокола ? О чем этот Протокол ?

Роспотребнадзор имеет право проверять по жалобам потребителей любые организации, а при наличии оснований они могут оформлять Протокол об административном правонарушении, а потом и Постановление о привлечении к администратвиной ответственности юридического лица и (или) должностного лица.

Это Постановление в течение 10 дней с даты его получения возможно обжаловать или в Арбитражный суд, или в городской суд.

Удачи Вам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга
17.06.2014, 16:08

Неправомочная проверка роспотребнадзора и способы обжалования акта проверки

22.05.2014 в парикмахерскую пришла проверка роспотребнадзора по жалобе клиента, меня (индивидуального предпринимателя) на месте не было, проверяющие не представились, не предъявили никаких документов (ни служебных удостоверений, ни распоряжения на проверку, ни жалобы клиента) и потребовали от администратора дозваниваться до руководителя, администратор до меня не дозвонилась, на что проверяющие сказали что встретимся в суде и удалились.06.06.14 заказным письмом я получил акт проверки от 23.06.2014 в котором указано, что администратор присутствовал при проведении проверки и от подписи об ознакомлении с распоряжением о проведении проверки отказалась, а также что я уклонился от проверки, а также уполномоченные лица препятствовали проведению проверки. В письме с актом приложено распоряжение о проведении проверки и повестка явиться в роспотребнадзор для составления протокола об административном правонарушении. Вопрос, как обжаловать акт проверки и неправомочные действия проверяющего?
Читать ответы (2)
Скорикова Ольга Сергеевна
12.05.2014, 16:05

Штрафы и выездные проверки Роспотребнадзора - были ли правомерны действия контролеров?

03.04.2014 на моем предприятии проводилась внеоченредная проверка Роспотребнадзора (меня приглашали в офис Роспотребнадзора) . Выписали протокол ст.14.8.1 КоАп. 13.04.2014 прошла административная комиссия. На меня наложили штраф 10 000 руб. 17.04.2014 Роспотребнадзор нагрянул ко мне в офис без предупреждения, удостоверения показали после моих неоднократных настойчивых просьб, основания для проверки предоставлены не были (сослались на то, что они пришли в рамках старой проверки, т.к. установленный срок еще не истек). Выписали новый протокол по ст.17.7. Имели ли право сотрудники Роспотребнадзора проводить выездную проверку после составления первого протокола и проведения административной комиссии (в рамках старого определения) ? Спасибо.
Читать ответы (2)
Елена
16.06.2017, 13:08

Нарушение процедуры проверки в образовательном учреждении - правомерность и дальнейшие действия

Разъясните, пожалуйста. В образовательное учреждение пришла проверка по жалобе (проверяющие - специалисты РО и администрации района). О проверке предупреждений не было. Текст жалобы, приказ о проведении проверки предъявлены не были. Правомерны ли действия проверяющих? Каковы дальнейшие действия организации по защите своих прав?
Читать ответы (1)
Ольга
30.08.2016, 10:21

Уведомление Роспотребнадзора о проведении внеплановой выездной проверки без печати и приказа начальника

Прислали 29.08.2016 г. уведомление Роспотребнадзора (без печати подписано главным специалистом экспертом) о том, что 31.08.16 г. у индивидуального предпринимателя будет проведена внеплановая выездная проверка. Скорее всего такая проверка явилась результатом поступившей к ним жалобы от гражданки, которая купив телефон на следующий день пришла и сказала, что она возвращает товар, т.к. он не работает, ремонта ей не надо, просто верните деньги, но ИП отказал и вот жалоба и проверка. Правомерны ли действия сотрудника Роспотребнадзора: уведомление без печати, подписано только им (специалистом экспертом), а не начальником, не приложен приказ распоряжение начальника о проверке и вообще, они же должны с прокуратурой такую выездную проверку тоже согласовывать.
Читать ответы (2)
Егор
07.12.2013, 17:46

Внеплановая проверка магазина игрушек по приказу Роспотребнадзора - нарушение правил или закон?

Пришла бумага Распоряжение на проверку (внеплановую) магазина игрушек. Проверка на основании приказа Федеральной службы Роспотребнадзора №764 от 13.09.2013 г. В ноябре прошло два года с момента открытия. Имеет ли право Роспотребнадзор делать внеплановую проверку не на основании жалобы, а по приказу?
Читать ответы (6)
Галина
29.09.2015, 08:49

Как получить распоряжение о проверке роспотребнадзора и список документов для ознакомления

Со списком документов вы можете ознакомиться в распоряжении о проверке роспотребнадзора, а где взять это распоряжение? Проверка плановая. Из роспотребнадзора сообщили только о сроках проведения проверки.
Читать ответы (1)
Владимир
02.08.2010, 18:59

При первой проверке они предоставили только постановление на проверку.

Как правильно написать возражение в суд. Из центра независимого отдела по защите прав потребителей подали исковое заявление на меня об устранении выявленных нарушений. При первой проверке они предоставили только постановление на проверку. На вопрос причины проверки сказали жалоба клиента. Но самой жалобы они не предъявили. При проведении повторной проверке они получили отказ. Теперь вызывает в суд. помогите правильно составить возражение.
Читать ответы (1)
Мария
18.02.2019, 15:06

Какие санкции грозят ООО и ИП за нарушения в кафе с арендованной кухней?

Кафе ООО с залом обслуживания подает алкогольные напитки посетителям и блюда. Напитки готовят сами, приготовлением еды занимается ИП, который арендует помещение кухни у ООО, между ними заключен договор возм оказания услуг. Еда готовится из продуктов, которые закупает кафе ООО. расчет между ип и ооо происходит по р/счету, ИП кассы не имеет, обслуживать физ лиц автономно не может, а Чеки посетителям и еда подается от имени Кафе ООО. В случае проверки роспотребнадзора, обнаружения нарушений, или поступления жалобы, связанных с кухней и качеством блюд - кому грозитят санкции: ООО или ИП?
Читать ответы (2)
Андрей
17.06.2015, 13:11

Нарушение закона Роспотребнадзором - внеплановая проверка ресторана после предупреждения предпринимателю

Я подал жалобу в Роспотребнадзор на частного владельца ресторана с требованием провести внеплановую проверку данного предприятия по факту нарушений, указанных мною. После получения моей жалобы господа из роспотребнадзора позвонили этому предпринимателю и предупредили о проверке, после чего провели проверку и естественно ничего не обнаружили. Нарушили ли эти проверяющие закон и если да, то что можно предпринять в этом случае? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)