Виктория
15.03.2020, 10:19
Проблемы с туром на Кипр - что делать, если отменили рейс и не возвращают деньги?
Читать ответы (11)
В марте прошлого года был заключен договор реализацию туристского продукта. В связи с пандемиий путевка не состоялась. До настоящего момента деньги не были возвращены. Турагент говорит, что деньги будут не раньше, чем возобновятся поездки по указанному направлению (Израиль), так как авиаперевозчики и отели не возвращают деньги, а лишь предлагают заменить рейс. Подскажите на основании чего возможно потребовать возврата средств и уточняющий вопрос, нет ли какого-то постановления или иного акта, который защищает турагента в данной ситуации.
Нужно посмотреть договор.
Спросить