Что делать, если продавец не забирает бракованный товар с почты после возврата денег?

199₽ VIP

Если посылка вернется, забирать ее не надо. Продавец в любом случае обязан будет вернуть деньги. Право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, установлено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Вообще нет повода для беспокойства.

Во-первых, по закону, Вы можете отказаться даже от качественного товара, который приобретен дистанционным способом.

Тем более от некачественного.

Продавец нарушил ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Во-вторых, продавец сам признал что товар некачественный, вернул деньги и согласился с Вами.

Ну а в третьих, отправление может храниться на почте до 1 месяца. Поэтому заберет еще наверное.

А даже если не заберет - вы то свою обязанность выполнили. Это уже не Ваши проблемы.

Здравствуйте, Василий! Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы были вправе отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения, а на основании ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" вернуть товар ненадлежащего качества. Вы товар вернули, деньги получили. Тот факт, что продавец не забирает посылку, его проблема. Но если посылка вернется обратно к Вам, то бесплатно для продавца Вы не обязаны ее отправлять. Потребуете деньги за повторную пересылку, оставлять посылку у себя нельзя, т.к. в противном случае возникнет неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Не получить посылку также нельзя, т.к. согласно требованиям Правил оказания услуг почтовой связи (утв. Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234) почта будет вправе выставить затраты за хранение.

Здравствуйте, Василий!

Вам совершенно не о чем беспокоится, так как денежные средства вам вернули, а вы в свою очередь выполнили требования закона по возврату товара.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей",

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В случае, если продавец не заберет товар с почты, рекомендую Вам его также не получать.

У вас есть чек об отправке товара, вы направляли продавцу трек-номер для отслеживания, дальше - это проблемы продавца.

ВЫ ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВЫПОЛНИЛИ надлежащим образом.

Всех благ Вам!

Надеюсь, мой ответ оказался для вас полезным.

НИ О ЧЕМ НЕ БЕСПОКОЙТЕСЬ.

Вы сделали все, что от Вас нужно в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Забирать посылку не нужно.

Руководствуйтесь Правилами оказания услуг почты и Гражданскийэм кодексом РФ.

В соответствии со статьей 26-1 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от посылки при получении или по прошествии 7 дней.

При этом, Вы просто бездействуйте, не забирайте возвращенный товар.

Да нет, вам не стоит переживать. Вы все сделали правильно и в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Возможны разные причины, по которым продавец не забирает товар на почте, но это исключительно его проблемы.

Какой Вы совестливый! Уж и деньги за товар получили, а переживаете. Давно таких людей не встречал.

Вам не о чем переживать, вы отправку товара осуществили, а далее дело продавца, может он для него уже не ценен.

Вы действовали по закону ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".