Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Моя учётная запись в эльдорадо была взломана - как вернуть бонусные рубли?

09.10.2021, 14:08
• г. Иркутск

Коротко опишу ситуацию. Дело в том, что у меня была учётная запись в эльдорадо, на которой было около 12000 бонусных рублей. Дело в том, что 1 сентября моя учётная запись была взломана и все данные на моей учётной записи были изменены, такие как: email, номер телефона, пароль и прочие. Доступа к учётной записи я более не имею. В этот же день 1 сентября было написано в чат телеграм "эльдорадо" и мы с оператором составили обращение в службу безопасности по этому вопросу. Сегодня уже 9 октября. Мое обращение до сих пор не решено. Я списывают в чате с операторами чуть ли не каждый день, и мне постоянно пишут одно и тоже:

Обращение на данный момент в работе, создана заявка в технический отдел.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Направлен запрос ответственному за обращение сотруднику.

Но в итоге это все бесполезно и насколько я понимаю вопрос они решать не собираются.

Возможно ли что-нибудь сделать в данной ситуации? Как вернуть свою учётную запись с бонусными рублями?

Читать ответы (4)
Служба безопасности
Ответы на вопрос (4):

Проблема решается в судебном порядке.

Спросить

Здравствуйте, Владислав!

Да, Вам следует обратиться с иском в суд.

Спросить

Поможет ли здесь суд? Разве это не собственность эльдорадо?

Спросить

Если эльдорадо самостоятельно не может Вам помочь, значит поможет по решению суда.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Иркутск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги