Надо было стереть краску с купона и собрать 4 золотых яблока, у меня как раз и выпали эти злополучные 4 яблока.

Помогите пож-та разобраться в следующей ситуации. На мой эл. ящик поступило предложение от ООО И.М.П. получить комплект Сад моей мечты за 119-00 +сумки в подарок. На что я и повелась. Зарегистрировалась и вскоре получила уведомление. Мною был получен и оплачен на почте 1 комплект Сад моей мечты (в мае 2012 г.) за 119-00 + я получила сумки в подарок. Вскоре стали поступать угрозы от ООО И.М.П. о том, что якобы они мне высылали комплекты, всего их три Сад моей мечты и я их не оплатила. Телефон данной фирмы не отвечает, постоянно срабатывает факс. Я обратилась на почту по месту регистрации на что мне ответили, что стоимость комплекта составляет 199,00, а это ценная бандероль, и просто так без денег мне никто ее в почтовый ящик не положет. Таким образом у меня якобы не оплачены три комплекта Сад моей мечты за июль 2012 г. По сей день мне приходят письма о якобы непогашенной задолженности + пени. Сегодня пришло смс сообщении о том, что мой долг передан в Кредитэкспресс-Р. Я в свою очередь связалась с ними с просьбой выслать мне так называемый договор, где стоит моя подпись, на что сотрудник мне ответила, что никакого договора нет, я получила комплект, оплатив его, я дала согласие на дальнейшую рассылку. Хочется получить грамотную консультацию. Подскажите что мне делать дальше?

В 2011 году нашла на сайте подписку на карточки Сад моей мечты, было сказано. Что если сейчас оформите подписку, то вам еще в подарок набор сумок и секатор. Я согласилась, мне пришли набор сумок, секатор и 12 карточек с скоросшивателем, за все это я сразу оплатила на почте около 190 рублей (точную сумму не помню). Через некоторое время мне опять прислали набор карточек, которые просто бросили в почтовый ящик, через некоторое время на них пришла квитанция об оплату где-то 190 руб, потом еще 2 раза так же. Когда я оформляла подписку, я рассчитывала только на первый вступительный комплект (мне нужны были такие сумки), больше мне он уже не нужен был, так как сам журнал, или точнее карточки не понравились, просто примитивная информация о растении. По указанному на сайте телефону не смогла дозвониться, звонила несколько раз, Теперь мне постоянно шлют напоминания об оплате этих карточек, кроме того с каждым разом увеличивают суммы штрафов за неуплату, вначале было 100 руб, теперь дошло до 1100, шлют конверт каждую неделю, грозят юридическими мерами. Что мне делать я не знаю, платить ни за что тоже не хочу, т.к. я не просила эти карточки, кроме вступи тельных первых. Очень прошу вашей помощи, как быть в этом случае? Пока я просто игнорирую этот штраф, но чем мне это грозит? Спасибо! С уважением Зоя Дмитриевна сумма штрафов растет.

Помогите советом! Я (по наивнисти своей) стала клиентом фирмы Miriale international (женское белье) увидев в одном из женских журналов рекламный буклетик. Первый комплект мне прислали, вернее два комплекта (я заказывала для себя и мамы), я оплатила через почту свой комплект (б+т) и второй, но не полностью, за исключением бюстгалтера, его я вернула через почту, оплатив почтовые расходы. Затем, через некоторое время мне прислали через почту, заказным письмом второй комплект, хотя в буклете который вкладывали в журнал не было указано, что высылать они будут сами комплекты, а не каталог. Так вот, мне прислали комплект, который я не заказывала, его я естественно вернула через почту, так же как и в первый раз оплатив почтовые расходы (было это примерно в июне 2008 г), затем через несколько месяцев (где то середина сентября 2008 г) ситуация повторилась и я опять вернула комплект, после чего созванилась с операторами и попросила больше комплекты белья мне не присылать. И вот теперь, спустя полгода я получила письмо от Miriale international (причем не заказное, а просто через мой почтовый ящик в подъезде) о том, что у меня задолжность за комплекты, позвонив оператору я выяснила, что оказывается не один из возвращенных мною комплектов назад они не получили, и на данный момент я должна оплатить 1077 руб. за второй комплект (июнь) и третий комплект - 848 руб. (сентябрь). И самое плохое в том, что я буквально месяц назад выбросила все квитанции о возврате, совершенно не думая о том, что может произойти такая ситуация, так как прошло уже полгода с последней посылки. Что мне теперь делать? Попытаться как-то отстоять свою правоту (что конечно, понимаю, очень проблематично и наверное даже не возможно) или просто заплатить за эти комплекты?

При покупке журнала год назад получила предложение подписаться по почте на энциклопедию в карточках, по условиям раз в четыре недели должен был приходить комплект карточек стоимостью около 150 рублей. Карточки начали приходить каждую неделю, через месяц их начали присылать по три комплекта за раз, соответственно стоимость увеличилась до 500 рублей. Вернуть их можно было в определенное количество дней, но письмо всегда приходило позже этого срока. По условиям подписки пока не поступит платеж за полученный комплект, новый мне не должны были высылать. Я решила отказаться от подписки и не заплатила за полученный комплект вовремя, считая, что по условиям мне больше комплектов не пришлют, а этот я оплачу позже. После этого мне прислали еще два комплекта, соответственно я им вроде как должна 1500 рублей. Сейчас мне шлют письма из какой-то совершенно неизвестной мне организации, якобы представляющей интересы издательства и угрожают подать в суд. Комплекты приходили обычным письмом в наш почтовый ящик, как правило упаковка самих карточек была повреждена, а такие по условиям подписки вернуть нельзя. Должна ли я оплачивать эти комплекты?

Ситуация следующая: на сайте БИГЛИОН купила купон на автобусный тур. В купоне были указаны стоимость и условия. В туристическом агентстве оплатила оставшуюся сумму (примерно как стоимость купона). По условиям купона и произведённой оплате должна была проживать в одноместном номере. По итогу жила в 3 местном. По окончании отдыха написала претензию в БИГЛИОН о невыполнении условий акции (проживание в 3 местном номере вместо 1 местного). Через несколько дней БИГЛИОН прислал на почту чек на возврат стоимости купона и вернул всю стоимость купона. Сейчас звонят из туристического агенства, говорят, что не могут обналичить купон, так как я его сдала. Требуют вернуть им деньги за купон, угрожают, что обратятся в полицию по факту мошенничества с моей стороны, так как купоном я воспользовалась. Правомерны ли мои действия? Что ответить туристическому агентству?

Получала в почтовый ящик в виде простого письма несколько лет по подписки карточки Мой прекрасный сад. Всегда своевременно оплачивала, приходящие вместе с карточками, квитанции через Сбербанк. Но в конце весны получила от компании ООО И.М.П счет на уплату долга за якобы мной полученные два комплектов карточек. Я созвонилась с компанией и отправила им по факсу копию по уплате одного из заявленных в этом счете комплекте. По второму комплекту, который мне записали в долг, объяснила, что этот комплект не получала - возможно потеряла Почта или по какой-то иной причине он не дошел до моего почтового ящика. Мы сверились с оператором, и установили, что карточек из этого комплекта у меня на самом деле нет. Через некоторое время ко мне стали опять поступать счета на уплату этих двух комплектов, но уже с приплюсованным штрафом, и с угрозами, что если я не оплачу, то передатут в коллекторскую фирму мой долг (189 руб комплект + 189 руб комплект + 300 руб. штраф = 678 руб). Ещё несколько звонков в компанию ситуацию не изменили. Я перестала обращать внимание на письма из этой компании. Сегодня пришло уведомление из коллекторского агентства Пристав с требованием оплатить в трёх-дневный срок 678 руб. Я позвонила туда и объяснила ситуацию, что у меня есть счет на оплату долга 678 руб от компании ООО И.М.П. с расшифровкой за какие комплекты я им должна деньги, и что у меня на один из комплектов есть квитанция об оплате через Сбербанк (причём получилось так, что я за этот комплект оплатила дважды с разницей в оплате 1 год (июль 2009 г., июль 2010 г), а заметила это позже. То есть у меня есть две квитанции об оплате этого злополучного комплекта). А второй комплект я не получала вообще. На что коллектор мне ответил, что их это абсолютно не интересует. Что компания ООО И.М.П не получала от меня на свой расчетный счет денег. И что я должна идти разбираться со Сбербанком. А им должна в трёх-дневный срок перечислить деньги, или они подадут на меня в суд, и судебные издержки я буду оплачивать из своего кармана. Я спросила, что если я пойду в Сбербанк и принесу им подтверждение, что деньги были перечислены. Мне колектор ответил, что это займет две недели, и они уже отправят дело в суд. И вообще, что Сбербанк мне не поможет, ведь ООО И.М.П. не получило на свой счет деньги, и это уже мои проблемы, даже если у меня и есть подтверждающие оплату квитанции. Вообщем, если я им не оплачу, то я по словам коллектора попаду на бОльшие деньги за суд, чем сейчас мне предлагают заплатить, и испорчу себе кредитную историю. У меня вопрос: 1) Оплачивать ли мне выставленный коллекторский счет? 2) Где гарантия, что от ООО И.М.П. ко мне не придут ещё долговые счета на комплекты которые я оплатила или вообще не получала? И как следствие общение с коллекторами.? 3)Что делать в этой ситуации? У меня есть предположение, что это мошейничество Не может быть, что ни одна из двух оплаченных за комплект квитанций (с разницей в 1 год) не дошла до ООО И.М.П..

В марте месяце 2012 года компанией ООО И.М.П. по телефону мне было предложено подписаться на рассылку Сад моей мечты В конце марта по почте наложенным платежом я получила стартовый комплект, в который была вложена публичная оферта услуг по подписке, условия подписки, купон на заказ для заполнения, каталог издания и какую-то ерунду в качестве подарка. Купон на подписку я не заполняла и не отправляла. В апреле, мае и июне в соответствии с офертой прямо в почтовый ящик мне пришли три комплекта издания, которые я оплатила. Квитанции на сумму 199 рублей были вложены в конверты. Последний комплект оплатила с задержкой и больше никаких отправлений от них не получала. С октября по ноябрь месяц с интервалом в 2-3 недели получила сверку счета, в которой указана задолженность в сумме 995 рублей за 5 комплектов, напоминание об плате долга в сумме 1095 рублей (995+100 штраф) и уведомление следующего содержания: Согласно нашим данным, указанная ниже задолженность за отправленные Вам комплекты до сих пор не погашена. Комплекты были отправлены Вам согласно оформленному Вами купону на заказ (который я не оформляла). Отсутствие оплаты с Вашей стороны является нарушением Вами условий Договора на подписку №... Мы вынуждены увеличить сумму Вашего долга на сумму штрафных санкций в размере 200 рублей. В случае отсутствия оплаты до указанной даты сумма штрафа будет увеличена до 300 рублей, а также будут приняты юридические меры по дальнейшему взысканию Вашей задолженности. В напоминании об оплате в качестве мер воздействия обещали передать сведения о моей задолженности в Финансовый департамент. Мои попытки урегулировать вопрос по телефону ни к чему не привели. На а/я ООО И.М.П. Ценным письмом с описью вложения я направила им предложение прислать мне подробный акт сверки расчетов с указанием подтверждающих документов. До настоящего времени не только ответа, но и уведомления о вручении моего запроса я не получила. Посоветуйте, какие действия мне нужно предпринять, чтобы защитить свои интересы, и что я могу ожидать от ООО И.М.П. С уважением, Филиппова Елена Александровна.

Эта компания заколебала, посылки и счета приходят в почтовый ящик. Надоело, платить не буду, издание Мой сад. Не нужны мне их карточки. С ув.Алевтина.

Соседи поменяли почтовые ящики за свой счёт. я платить за новый ящик отказался и остался без ящика, так как старые были демонтированы и утилизированы. Правомерны действия соседей демонтирующих и утилизировавших мой почтовый ящик?

Еще в прошлом году мне позвонили из компании «интернейшн мастерc паблишерс» и предложили отослать по почте подарочный комплект серии «Сад моей мечты», на что я согласилась. Т.к этот комплект был подарочным то я заплатила только за почтовый перевод. Затем пришли еще три комплекта, которые я не заказывала. (В последствии я прочитала прилагавшееся к подарочному комплекту напоминание в котором говорилось о том что следующие комплекты будут высылаться без дополнительного заказа, а я при получении должна их буду оплачивать. Законно ли это? (статья 16 п.2 закона о защите прав потребителей.) Организаторы подписки ежемесячно высылают счета на оплату полученных комплектов + начисленные штрафы за неуплату. В этих счетах говорится о якобы оформленной мной подписке (договоре), хотя я никаких договоров не заключала. В случае неуплаты они обещают передать мои данные в уполномоченное агентство по взысканию просроченных долгов. На днях я позвонила в эту злополучную компанию, и задала вопрос, – на каком основании (на основании какой статьи) я должна оплачивать все пришедшие счета, но мне так и не дали внятного ответа, а только начали угрожать, что мой телефонный разговор (в котором мне предлагали прислать подарочный комплект) был записан и в случае не уплаты они обратятся с этими записями в суд. Скажите, пожалуйста, законны ли их требования? Заранее благодарю за ответ.