Не справедливо отказали в замене дефектной двери, полученной со склада торгового комплекса
Забрали дверь со склада. После обнаружили дефект (царапину). Не покидая территории торгового комплекса, сразу обратились к менеджеру с заявлением. Нам сказали, что так как склад уже закрыт, то дверь в магазине они оставить не могут. (Прошло всего 20 минут с момента получения двери со склада.) А сегодня тыкают бумажкой, которую супруг подписал при получении, где написано "осмотрено, претензий не имею ". Неужели нет закона, нас защищающего? На складе плохое освещение, царарина не значительная, ее почти невозможно было там увидеть. Неужели мы должны смириться? Дверь не относится к категории товара, который можно вернуть в течение 14 дней?
Добрый вечер!
Подписанный документ о получении товара, не ограничивает вас в претензии к магазину. Так как есть дефект и Вы его заметили, значит согласно закона о защите прав потребителя, вы имеете право сдать товар и получить деньги. Напишите претензию в адрес магазина.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация