Подруга пошла в сбербанк получить справку о имеющейся задолженности по трем кредитам, чтобы подать в МФЦ документы о внесудебном признании банкротом, при этом сотруднику банка сказала что справка нужна для работодателя чтобы последний предоставил возможность подработки т.к не справляется с платежами. Однако сотрудник банка отказал в выдачи справки и сказал, что выдает только справку от отсутствии задолженности при полном погашении кредита. Что за беспредел! Разве имеют право отказать в выдаче справки о имеющейся задолженности с указанием суммы долга на текущую дату?
Добрый день. Нет, ей не имеют право отказать. Пусть напишет письменное обращение в банк и просить направить ответ на адрес для корреспонденции. Ей обязаны ответить в течение 30 дней по фз 59
Спросить
Алена, добрый день. Отказ является незаконным. Напишите заявление в письменной форме подайте в отделение сбербанка лично, или отправьте письмо по описи и ждите официального ответа. В случае отсутствия ответа, или при отрицательном ответе обратитесь в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
Спросить
Это грубое нарушение ЗЗПП и Ваших прав, Вам обязаны были выдать по требованию справку. С жалобой обратитесь к руководителю отделения банк либо в Роспотребнадзор и в ГУ ЦБ РФ.
Спросить
