Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за чайник с негарантийным недостатком от магазина ситилинк?

25.10.2021, 15:07
• г. Пермь

Купил в ситилинке чайник. При первой эксплуатации выяснилось что не срабатывает терморегулятор, идет беспрерыаное кипячение. В период 7 дней после покупки уложился и принёс чайник в магазин. Составили акт на проверку качества и написал заявление отказ от ремонта и возврат денег. 20 дней чайник был в сервисе и в итоге ответ: Недостаток признан негарантийным, в гарантийном обслуживании отказано. Возврата денег нет. Как вернуть деньги?

Читать ответы (4)
Возврат денег
Проверка качества заявление
Гарантийное обслуживание
Ответы на вопрос (4):

Для возврата денег сейчас нужно составлять иск в суд.

Спросить

По общему правилу потребитель может вернуть деньги за некачественный товар, если недостатки обнаружились в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»).

Одного ответа о негарантийности мало. Вы ознакомились с результатами экспертизы? Если нет, то пишите претензию, в которой указываете все недостатки товара, просите ознакомить с результатами экспертизы, и указание на то, что недостатки, по вашему, имели производственный а не эксплуатационный характер. В случае отказа, можете обратиться в суд за восстановлением нарушенных прав-в суде просить провести экспертизу товара.

Также, в досудебном порядке обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора, с заявлением о проведением соответствующей проверки.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Напишите исковое заявление о возврате денег.

Спросить

Можно обратиться в Роспотребнадзор и одновременно подать исковое заявление в суд. Обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России