Остановка почтовой доставки - Как решить проблему с требованием дополнительной оплаты при получении заказа на AliExpress?

Если у продавца нет Ваших паспортных данных, соответственно и передать ни чего не смогут, в черный список на телефоне добавьте этот магазин, да все.

Оксана! Что конкретно и КОМУ Вы собрались доказывать?!

В чём проблема?

Ножы длинее 10 см...

И как мне узнать могу ли я носить раскладной нож? Или ждать пока меня посадят?

Здравствуйте, уважаемый Илья! Может потребовать замены, т.к. нарушен предмет договора купли-продажи (ст.454, 450-453 ГК РФ), что является основанием для его расторжения, в т.ч. по стороны продавца, т.к. покупатель получил неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

А его могут взыскать в судебном порядке. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Здравствуйте Илья!

А договор то есть какой - нибудь с магазином? Чек, в котором указана модель камеры? Если есть подтверждающие документы, что произошла ошибка, то магазин может потребовать возвратить камеру (на обмен) - ст. 450 ГК РФ.

Также они могут вам предложить произвести доплату.

Успехов Вам!

Добрый вечер! Магазин конечно может потребовать замены товара на тот, который действительно указан в вашем договоре купли-продажи. И к вашему сожалению вы должны будете вернуть товар, так как он не соответствует предусмотренном у в договоре (ст.454, 450-453 ГК РФ). Продавец может в претенз-судебном порядке потребовать расторжения договора и взыскания с вас согласно ст. 1102 ГК РФ неосновательного обогащения.

За это к уголовной ответственности привлекают, ст.158 УК РФ.

Здравствуйте!

Вам следует сверить данные товарного чека с данными о товаре. Такой же ли товар Вам был пробит и по какой цене? Если данные в чеке разнятся с данными товара, то здесь может возникнуть вопрос в дальнейшем в процессе гарантийного срока при выявлении в ходе эксплуатации брака. В таком случае, Вы не сможете предъявить продавцу претензию, т.к. товар не соответствует должным чека, а то, что Вам продали не тот товар, что указан в чеке Вы не докажите.

Считаю, что даже для своей подстраховки, возможности продлить право потребителя по гарантийному сроку, следует сообщить об этом. Однако, тут может возникнуть вопрос о недоверии у продавца к покупателю. Вы же проверять должны были товар, который берете. Если желаете расторгнуть договор купли-продажи товара, то

нужно будет писать претензию продавцу о замене товара. В случае неудовлетвопения требований обращаться в суд.

По факту получается Ваш договор купли-продажи товара имеет существенные нарушения в части предмета договора.

Согласно, П 2. Ст 45 о ГКРФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Здравствуйте.

Inna,

Законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года N 2300-1 регулируются отношения, возникающие между потребителями и…продавцами при продаже товаров.

В этом же законе даётся определение продавцу, а именно:

«продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи».

Вы не организация, вы не предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи, поэтому отношения между продавцом(вами) техники Б/У и её покупателями вышеуказанным законом не регулируются.

Такие заявления покупателей, как «по приезду вещь просто не понравилась и не устроила по габаритам», следует делать организациям и предпринимателям, которые реализуют товары потребителям по договору купли-продажи, но не вам.

Касательно обращения в милицию: каждый гражданин и человек имеют право обратиться в милицию. И что? Пусть обращаются, это их право.

Правонарушений при продаже техники Б/У не было: вы не принуждали насильственными действиями покупателей купить технику Б/У, вы не подменили технику Б/У на ящик картошки, вы, получив деньги от покупателей, не показали им кукиш, вы не предлагали купить новую технику, а продали Б/У. Таким образом, милиция ваших покупателей пошлёт разбираться в суд.

Покупателям, если вы их не можете послать на хутор бабочек ловить, следует отвечать так: «ребята, я не магазин, поэтому деньги возвращать за купленные вами вещи Б/У не стану. Считаете, что я нарушила закон, обращайтесь за защитой своих прав в суд. Требуйте признать сделку недействительной. Не перестанете «допекать», обращусь в милицию о возбуждении в отношении вас уголовного дела по признакам преступления «вымогательство»». Дополнительно к этому можете говорить, что за недельное пользование техникой они, покупатели, возможно, вытащили из техники все хорошие части, а поставили обратно негодные, которых на полчаса работы хватит...

Согласно статье 309 Гражданского Кодекса, обязательства должны исполнятся надлежащим образом…

Вы, передав вещи Б/У, исполнили свои обязательства надлежащим образом. Покупатели, передав деньги, исполнили свои обязательства надлежащим образом.

Договор купли-продажи техники Б/У считается сторонами исполненным в полном объёме и надлежащим образом.

Итог: вызовут в милицию, или позвонят с милиции, отвечайте: «Я не магазин, поэтому принимать обратно вещи, которые продала, не стану. Принадлежащие мне вещи Б/У продала в строгом соответствии с Гражданским Кодексом.

Покупатели не согласны, пусть обращаются в суд. Как суд решит, так и будет».

Вот так.

Надеюсь, всё ясно и понятно.

Всего доброго.

Обратитесь в полицию с заявлением о возврате автомобиля.

К кому и в какой форме обращаться с заявлением о возврате автомобиля

Здравствуйте!

Если бы Вас передали сотрудникам полиции, то они бы составили на Вас протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 7.27. КоАП РФ за мелкое хищение, которая влечёт наказание в виде штрафа в размере пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее 1000 рублей, либо административного ареста на срок до 15 суток, либо обязательных работ на срок до 50 часов. Своей такой забывчивостью, Вы фактически "помогаете" незаконно кормиться на таких случаях нечестным прадавцам, охранникам и связанным с ними полицейским. Они ведь не случайно не выдали Вам чек, включили в него товары, которые Вы не покупали, они ведь эти товары поделят между собой или этим чеком покроют убытки от тех товаров, которые сами берут в магазине без оплаты. Установление пятикратной оплаты, не представление чека и прочее, это ведь всё чистое беззаконие. Охранник сослался на какие-то Условия магазина, но на самом деле таких условий нет и быть не может. Такие условия могут касаться только сотрудников магазина, которые сами совершают мелкие хищения товаров.

На Ваш вопрос о том, что делать, могу рекомендовать следующе:

1. Не забывать платьить за купленные товары:

2. Если есть желание, время и имеете крепкие нервы, можете обратиться с заявлением в ближайшее подразделение Роспотребнадзора о привлечении указанных работников магазина к ответственности за нарушения правил толговли.

Спасибо большое. Честно говоря не люблю не справедливость, поэтому хочу помусолисть им мозги, а привлеечь они меня уже не могут поскольку товар уже оплачен. В суде состава не будет.

Здравствуйте, Дмитрий!

Вы всё сделали верно - сфотографировали и фотографии направили покупателю.

Покупатель в свою очередь должен был - вскрыть посылку в месте получения в присутствия сотрудника почты либо транспортной компании, в случае увиденных повреждений необходимо составить Акт. Далее подать документы с составленным актом, их рассмотрят и в случае вины перевозчика, Вам вернут деньги.

Можно уточнить.

Покупатель испортил и повредил мой товар который был ему выслан. Он ничего не фотографировал. Вернул обратно с повреждениями. Мне с кого спросить об этом?

Здравствуйте, уважаемый Илья! Давайте по порядку. Согласно статье 181 ГК РФ срок исковой давности для признания сделки недействительной составляет 1 год. И продавец может подать заявление о применении исковой давности, если подадите иск на него.

Надо подавать иск суд. Срок исковой давнсоти 3 года в данном случае, Ст.196,200 ГК РФ. Течь начинает с того момента когда узнали о нарушении своих прав.

Добрый день!

Подайте заявление в полицию о мошенничестве по ст. 159 УК, в рамках уголовного дела как потерпевший предъявите иск о возмещении ущерба.

Закон о защите прав потребителей к данному случаю не имеет никакого отношения. Здесь нужно действовать иным способом. Во-первых, продавец обыкновенный мошенник (ст.159 ГК РФ) и обращаться нужно прежде всего в полицию с соответствующим заявлением. Во-вторых, можно также обратиться в суд с иском о признании сделки недействительной. Но уж точно, закон о защите прав потребителей в данном случае не применяется.

В данном случае не применяется Закон РФ "О защите прав потребителей". Применяются общие нормы ГК РФ о купле-продаже, в частности, ст. 477 ГК РФ:

2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

Поэтому срок давности предъявления требования действительно прошел.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Что за глупости вы пишите? Да за три года, пробу можно было сто раз подделать уже самим покупателем, ничего не вернёте. Передавая предмет на аукцион, он был проверен на его подлинность, а вот кто его подделал,-ищите среди родных и близких. И при выявлении подделки, виновного и привлекут к ответственности, но никак не продавца.

Статья 421 ГК РФ. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Статья 454 ГК РФ. Договор купли-продажи

1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

см. также и поправки в федеральный закон от N 127-ФЗ (ред. от 29.12.2014 N432 п. 4 ст. 139 Закона о банкротстве)

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Илья!

Не верно трактует, можете подать., Ст.196 ГК РФ ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности

(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

КонсультантПлюс: примечание.

Позиции высших судов по ст. 196 ГК РФ >>>

1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

КонсультантПлюс: примечание.

10-летний срок, указанный в п. 2 ст. 196, начинает течь с 01.09.2013. Вынесенный до 09.01.2017 отказ в удовлетворении иска в связи с истечением этого срока, может быть обжалован (ФЗ от 28.12.2016 N 499-ФЗ).

2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года N 35-ФЗ "О противодействии терроризму".

(п. 2 в ред. Федерального закона от 02.11.2013 N 302-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции

Напишите претензию со своими требованиями.

Если не удовлетворят по ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ.

Если продавец частное лицо без статуса ИП,то согласно преамбуле к Закону О защите прав потребителей-данный закон на вашу ситуацию не распространяется.

В данной ситуации ваш шанс добиться возврата денег-это обращение в полицию по факту мошенничества ст 159 УКРФ.

Если полиция возбудит уголовное дело то вы можете заявить гражданский иск в уголовном процессе ст 44 УПК РФ и взыскать деньги-

Здравствуйте, начнем с того, что этот вопрос вообще лежит в плоскости уголовного права, тут на лицо состав преступления, предусмотренного УК РФ Статья 159. Мошенничество

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием

1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Вы зря сомневаетесь, сто срок исковой давности прошел, он исчисляется не с даты продажи, а с даты обнаружения своего нарушенного права.

Почти спустя три года покупатель установил, чт

Если ТРИ года со дня приобретения, то срок не нарушен.

ГК РФ Статья 200. Начало течения срока исковой давности

1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

2. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения.

КонсультантПлюс: примечание.

10-летний срок, указанный в п. 2 ст. 200, начинает течь с 01.09.2013. В.

Илья, здравствуйте!

Для того, чтобы вернуть деньги за купленный предмет из благородного драгоценного металла, являющегося подделкой, необходимо полно, всесторонне и объективно понять и проанализировать произошедшие события и только потом выбирать необходимые для этого способы и средства достижения этой цели.

Из изложенных в Вашем вопросе обстоятельств, в действиях продавца усматриваются очевидные признаки административного правонарушения, предусмотренного статьей 19.14 Кодекса об административных правонарушений РФ (КоАП РФ) "нарушение правил обращения драгоценных металлов", а если стоимость проданного предмета составила 2,5 млн. рублей и более, то тогда его действия могут быть квалифицированы и по части 1 статьи 191 Уголовного кодекса РФ (УК РФ), предусматривающую ответственность за незаконный оборот драгоценных металлов, за совершение которого предусмотрено наказание в виде лишения свободы на срок до 5 лет. Правила оборота изделий из таких металлов определены федеральными законами " Об обороте драгоценных металлов и драгоценных камней", "О техническом регулировании", " О сертификации" и другими, которые в данном случае точно нарушены. Если бы проданный Вам предмет действительно прошел пробирный надзор и иные положенные в таких случаях виды контроля, то тогда бы Вы подделку не купили.

В связи с изложенным, советую Вам поступить следующим образом:

1. Сообщить продавцу о продаже подделки и потребовать от него добровольного возмещения Вам причиненного ущерба и при этом предупредить его в случае отказа в этом, Вы будете вынуждены обратиться с заявлением о привлечении его к вышеуказанным видам ответственности. Если это на него не подействует, то тогда,

2. Подать в полицию по месту своего жительства письменное заявление о привлечении его в вышеуказанным видам ответственности, в зависимости от стоимости проданной подделки.

При этом, имейте в виду, что если он подделку продал Вам на сумму менее 2,5 млн. рублей, то такие же продажи, он скорее всего осуществлял и другим гражданам, а потому сумму в 2,5 млн. рублей при работе опытных следователей быстро получится найти и доказать, и он это очень хорошо понимает, а потому может быть весьма сговорчивым и согласиться полностью возместить Вам стоимость этой подделки. Желаю удачи.

Здравствуйте Илья

Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права

Вы можете признать сделку недействительной с момента выявления поддельной пробы в пределах 3 х лет ст. 200 ГК РФ.