Опыт покупки в модном шоуруме - заказала одежду, прислали не тот костюм и неправильный размер

28.10.2021, 11:22

• г. Санкт-Петербург

Сделала заказ в онлайн магазине одежды, оплатила, а в итоге прислали не тот костюм и второй костюм не присылали, 4 месяца игнорировали, говорили что поставок нет, потом сказали что костюма не будет, заказала второй другой из наличия, так они даже из наличия прислали не те размеры. Позиционируют себя как модный шоурум, а на деле полный бардак у них, заказываю второй раз и всегда какие-то проблемы.

Читать ответы (4)

Магазин одежды

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Давлетов А.Ю. 4.7

28.10.2021, 11:24,

г. Абакан

Пишите претензию и подавайте в суд.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

28.10.2021, 11:25,

г. Махачкала

Софья, для начала досудебная претензия, а если оследует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть чеки о переводах, они на руках у вас?

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

28.10.2021, 11:27,

г. Минск

Садыкова Софья Романовна, при обстоятельствах, указанных в вопросе, вы вправе направить письменную претензию по юридическому адресу онлайн магазина одежды, а в случае её неудовлетворения в добровольном порядке, - обратиться с иском в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

28.10.2021, 11:55,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Вы не ждите, когда они Вам что то ответят. Нужно решать вопрос письменно - обращаться с претензией о нарушении прав потребителя, на основании ст.ст.10,12,18 Закона о защите прав потребителей. А затем с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд - взыскивать уже не только уплаченную сумму, но также убытки, неустойку и моральный вред.

С уважением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59