Отказ в возврате сумки с поломанным замком - кто виноват и что делать?
Купила сумку, на 8 день использования сломался замок. Возвращать сумку отказываются, считают, что поломкапроизошла по моей вине. Правомерен ли отказ возврата сумки.
Правомерен ли отказ возврата сумки.
Уважаемая Анастасия! Я надеюсь, с юридической точки зрения Вы всё сделали безупречно и у Вас в руках есть тот самый "отказ", о котором Вы упоминаете в своём сообщении. 
Покажите его своему адвокату, с которым Вы всегда советуетесь по любым юридическим вопросам. Он укажет Вам на некоторые детали, необходимые для положительного разрешения Вашей проблемы. 
Анастасия, Доброго дня Вам. В данном рассматриваемом случае Вам конечно нужно подать претензию, с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств по некачественности товара
С уважением
СпроситьЮристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация
Возврат товара с сломанным замком - возможен ли гарантийный ремонт?
