Заказала в интернет-магазине линолеум определённого метража. Привезли меньше заявленного. Как вернуть его обратно в магазин? Это возвратный случай?

Возможно если где-то зафиксированы параметры вашего заказа. Для начала нужно написать претензию. Обращайтесь.

Пишите грамотную претензию в магазин, заказным письмом (с описью и уведомлением) отправляйте по почте. Ждите ответа.

Отправляйте в магазин претензию на возврат товара и укажите причину возврата.

Как вернуть меньший метраж линолеума в интернет-магазин и получить возмещение?

Магазин доставил линолеум менше заявленного. Я это увидела уже отрезав по нужной ширине. А длина не та. Могу ли я вернуть его?

Магазин доставил линолеум менше заявленного. Я это увидела уже отрезав по нужной ширине. А длина не та. Могу ли я вернуть его?

Читать ответы (1)

Как отстоять свои права при покупке некачественного линолеума в магазине?

Как быть.. В магазине купили линолеум, 6 метров целого и 2 метра остатка. Консультант заверила, что остаток это такой же как и основной (цвет), в чеке пробит как 2 одинаковых линолеума, только разного размера, в магазине остаток раскручивать проверять не стали. Когда постелили, заметили, что кусок остатка линолеума отличается по цвету и даже материалу, т.е он невооруженным взглядом абсолютно другой. Если в магазине не пойдут на встречу и не заменят нам этот кусок другого линолеума, на тот который нужен, как нам поступить правильно, для того, чтобы отстоять свои права? Купили 2 октября, уже прошел месяц с момента покупки.

Читать ответы (2)

Сейчас нахожусь в магазине. Заказывал линолеум, отрезали неправильно! Говорят возврату не подлежит! Что делать? Спасибо заранее.

Сейчас нахожусь в магазине. Заказывал линолиум, отрезали неправильно! Говорят возврату не подлежит! Что делать? Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Проблемы с линолеумом - отсутствие возврата и отказ от проведения проверки качества. Как вернуть товар?

04.16 я приобрела линолеум. Как оказалось дома, имеющий резкий химический запах Обращалась в магазин в просьбой возврата, мне отказали, ввиду того, что это мерный товар и возврату не подлежит. Я просила их взять товар хотя бы с уценкой. Не хотят. Написала претензию, ссылаясь на статью 18 о защите прав потребителей на возврат денежных средств и проведение проверки качества линолеума. Прошло более 20 дней со дня подачи претензии и никаких конкретных действий со стороны магазина нет, линолеум обратно не берут, проверку качества не делают. Скажите пожалуйста, если я напишу жалобу в роспотребнадзор поможет ли это вернуть линолеум обратно или надо через суд?

Читать ответы (3)

Как вернуть линолеум в магазин, если он вызывает резкий химический запах и отказываются принять обратно?

Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть в магазин линолеум, купленный два дня назад? Привезли линолеум домой, развернули, чтобы он разлежался, но в квартире появился резкий химический запах, что даже голова болит. Линолеум собирались стелить в детской комнате. В магазине принимать его отказываются. Что теперь делать?

Читать ответы (4)

Заказали плитку с вывозом на дом, но не весь товар привезли, и спустя месяц обнаружели, возможно как то это вернуть?

Заказали плитку с вывозом на дом, но не весь товар привезли, и спустя месяц обнаружели, возможно как то это вернуть?

Читать ответы (1)

Хотелось бы знать, действительно ли есть такие правила при покупке рулонного товара?

Хотела купить в магазине понравившийся линолиум. Нам надо было купить - 4 м 20 см, а там был остаток 5 м 60 см. Нам отказались отрезать необходимые нам 4 м 20 см мотивируя тем, что в магазине останется остаток 1 м 40 см, что меньше ширины данного линолиума (ширина его - 2,5 м). Хотелось бы знать, действительно ли есть такие правила при покупке рулонного товара? Имеет ли право магазин устанавливать свои правила по продаже рулонного товара?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за товар, которого нет в наличии в интернет-магазине - сроки и права покупателя

Я заказала в интернет-магазине вещь, предварительно созвонившись с операторами и меня уверили что такая вещь есть и я могу оплачивать и ждать доставки. Как только я оплатила товар мне перезвонили и сказали-ошиблись, такого товара нет в наличии и предлагают на эту сумму выбрать другой товар. Но мне ничего более не нужно и я хочу вернуть деньги. Я написала претензию, но пока мне не ответили. Менеджер устно сказал что денег я буду ждать от 30-50 дней... Законно ли это. Они просто будут прокручивать мои средства. А я не смогу на них купить другой товар. В какой срок продавец обязан вернуть деньги За товар, которого как оказалось нет в наличии (интернет-магазин) ?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59