Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как продавцы обманывают - купил телефон за 40 000₽, но в комплекте не оказалось зарядки.

06.11.2021, 20:21
• г. Тюмень

Купил телефон за 40000₽ в комплекте был только шнур, самого блока не оказалось, теперь не могу зарядить телефон так как нет оригинальной зарядки. Законно ли продавать не полный комплект?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Да законно.

В этом случае это аксессуар.

Не комплектующая часть.

Спросить

Здравствуйте.

В обязательных требованиях не предусмотрено. Нужно смотреть инструкцию. Если в ней указано, что в комплект входит зарядное устройство, а по факту его нет, то это нарушение Ваших прав потребителя, можно требовать возврат денег или замену товара, на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Юлия
19.12.2017, 11:39

Требование сдать телефон вместе с зарядным устройством - правомерно или нет?

Добрый День! Подскажите у меня сломалось зарядное устройство от телефона. Покупалось все в комплекте вместе с телефоном. Гарантийный срок еще не истек. Однако продавец требует сдать вместе с зарядным устройством и телефон, который работает и у меня к нему не претензий. Без телефона отказывается принимать зарядное устройство. Правомерно ли это требование? P/S У знакомой была такая же проблема она покупала в МВидео ей все обменяли без телефона без проблем. Телефоны одинаковые марки Айфон.
Читать ответы (5)
Вика
04.05.2019, 19:50

Телефон куплен в январе этого года, в итоге сгорело зарядное устройство. Телефон ещё на гарантии. Могу ли я обменять зарядник?

Телефон куплен в январе этого года, в итоге сгорело зарядное устройство. Телефон ещё на гарантии. Могу ли я обменять зарядник?
Читать ответы (4)