Как вернуть сломанную кровать в магазин и получить возмещение при рассрочке?

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств либо замены.

Ирина, у Вас есть полное право возврата всей оплаченной Вами суммы.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Здравствуйте.

Ирина, Вы вправе требовать возврат денег, на основании ст.18 Закона о защите прав. Необходимо обращаться в магазин с письменной претензией, затем с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости с иском в суд.

С уважением.