Как вернуть деньги за бракованные умные часы Xiaomi Me Watch Lite?

Добрый день. Да, конечно. Вы должны составить претензию и отправить ее в адрес продавца. В претензии вы должны изложить все свои мотивированные требования. В случае отсутствия ответа или если он вас неудовлетворит - вы имеете право подавать исковое заявление в суд. Но необходимо сказать, что с момента подачи претензии до подачи искового заявления необходимо подождать 30 рабочих суток.

Спасибо за вопрос.

Здравствуйте Наталья!

Можете в соответствии со ст. 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Поскольку Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.