Был сделан заказ через сайт в летуаль, на одну из позиций предоставлялась скидка 50%, а именно туалетная вода, при оформлении и оплате заказа товар был в наличии. Сейчас в статусе заказа написано, что некоторые товары в данном заказе не доступны для покупки, а именно этот парфюм со скидкой. На данный момент на сайте стоит цена в 2 раза дороже. Я не хочу возврат денежных средств за данный товар, хочу получить именно товар. Как можно это сделать?

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор.

Как получить товар со скидкой, который не доступен в заказе на сайте Летуаль?

Как вернуть деньги за заказ из интернет-магазина Летуаль, который не был доставлен вовремя?

28.11.15 я сделала заказ в интернет-магазине Летуаль и оплатила его банковской картой. До настоящего времени заказ мне не доставлен, хотя на сайте указано, что интеренет-магазин обязуется произвести доставку в втечение 4 дней. Дозвониться до них не возмомжно. В общем, хочу вернуть деньги. Каким образом я могу это сделать?

Читать ответы (3)

Неудачная покупка - Почему я хочу вернуть духи из Летуаль и какие аргументы использовать

Купила вчера духи в Летуаль, на которые была скидка 50%. Распаковала дома, а запах оказался совсем не таким, как у подруги (парфюм один и тот же), да и цвет жидкости намного темнее. Хочу вернуть или обменять, как товар ненадлежащего качества. Какие аргументы лучше привести, зная, что очень нелегко вернуть парфюмерию?

Читать ответы (2)

Обман продавца - можно ли вернуть товар или получить компенсацию за неожиданную скидку в магазине Летуаль?

Купили духи в летуаль. На следующий день началась скидка в 50%. хотя мы спрашивали про скидки и продавец нас обманула, что скидок не предвидится. Можем мы товар аернуть или компенсировать скидку? СПАСИБО.

Читать ответы (1)

Как вернуть часть денег после ошибки при оплате заказа в интернет-магазине Летуаль?

Оплатила банковской картой заказ в интернет-магазине Летуаль. Но произошел сбой при первой попытке оплаты и во второй раз все позиции в заказе удвоились и сумма, конечно, тоже. Заказ мне по телефону еще не подтвердили и я его конечно не получала. Могу я вернуть часть своих денег назад? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть поддельные духи, приобретенные со скидкой?

Ответь те мне пожалуйста на такой вопрос... перед новым годом в магазине парфюмерии была скидка на духи... недавно я началась пользоваться и поняла что это подделка... но для подделки сумма была дороговата.. что мне делать? Могу ли я как то вернуть товар...

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат или обмен на оригинальный товар бренда Shiseido с истекшим сроком годности?

На дня в салоне Летуаль по акции купила косметику по уходу за лицом бренда Shiseido на 9 тыс.. По приходу дамой по совету подруги стала проветять товар на срок годности по бачкоду, при проверке только на один крем вышло что срок остался еще на 3 месяца а на остальные выходило не соответствует товарному бренду... другими словами как я понимаю, подделка а на упоковке срок стоит до 2020 г. Вопрос: возможен ли возврат или обмен на оригинальный товар бренда?

Читать ответы (3)

Отмена заказа после оплаты - нарушение прав покупателя?

Оплатила на сайте магазина заказ, был по невероятным скидкам. Мне на почту пришли все чеки, накладные и письма от магазина, что мой заказ собран и скоро будет доставлен. После чего магазин пишет мне, что мой заказ отменен в одностороннем порядке, так как у них был технический сбой. Служба поддержки написала, что я не имею права принуждать их к заключению сделки, но ведь я оплатила товар, т.е. сделка была совершена. Я отправила им на юрид. Адрес письмо-претензию со всеми вложениями, подтверждающими мои слова. Мне пришел отказ. Подскажите, нарушены ли мои права?

Читать ответы (2)

Как отказаться от выкупа товара после его отправки в интернет-магазине?

Сделала заказ в интернет-магазине и тут же позвонила об отказе данного заказа, получила ответ, что уже поздно заказ отправлен,,, что делать? Как отказаться от выкупа товара?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59